Ростуризм определил порядок возврата путёвок в Тунис

Ростуризм выпустил официальное пояснение, поскольку многие туркомпании требуют со своих клиентов неустойку в виде фиксированного процента, оговорённого условиями контракта.

Ведомство информирует, что, если иные условия не зафиксированы в договоре между туроператором и клиентом, турист может требовать возврата своих денег при наступлении форс-мажорных обстоятельств за вычетом понесённых компанией расходов.

При этом, если клиент не согласен с той суммой, которую ему готово компенсировать турагентство, он вправе обратиться с иском в суд. В этом случае ответчику (то есть компании) придётся доказывать свои расходы.

Ростуризм также обратился к туроператорам с просьбой пойти туристам на встречу с учётом сложившейся ситуации. Как писали ранее Пронедра, туристы из РФ не хотят ехать в Тунис.