В России увеличилось число жалоб на действия коллекторов

В ФССП отметили, что пока разобрались только с одной третью обращений. Большинство жалоб были признаны необоснованными, по ним ведомство дало разъяснения, обоснованными признали только сорок обращений.

Чаще всего коллекторы нарушают законодательство следующим образом: превышают установленное законом количество звонков заёмщику, отказываются назвать свои данные, а также выполняют работу коллекторских служб, не являясь юридическим лицом, зарегистрированным в государственном реестре. В девяти случаях коллекторам предписали штрафные санкции.

Рост количества обращений не связан с падением качества услуг, просто граждане узнают, что на коллекторов можно жаловаться. Однако проблема коллекторских методик остаётся, особенно в сфере микрокредитования. Ранее Пронедра писали, что коллекторов впервые оштрафовали за звонки.