Начала работу «горячая линия» Чемпионата мира по футболу-2018 по вопросам билетов
FIFA и Роспотребнадзор запустили «горячие линии» для болельщиков на время проведения Чемпионата мира по футболу-2018. Россияне и иностранцы могут пожаловаться на любые замеченные нарушения.
Ситуация с билетами на Чемпионате мира по футболу-2018 остается актуальной. Учащаются случаи спекуляций, когда одни болельщики продают другим билеты по завышенным ценам. Чтобы предотвратить подобные случаи, FIFA запустила в работу колл-центр, специалисты которого проконсультируют людей по всем вопросам.
Куда звонить по вопросам билетов
Позвонив на «горячую линию», можно получить всю информацию о билетах. Звонки в колл-центр FIFA – бесплатны. Специалисты центра рассказывают о билетах, билетных продуктах и о том, как их официально приобрести. Вся актуальная информация о билетах размещена на официальном сайте FIFA. Если на портале нужных данных нет, можно звонить на «горячую линию» Билетного центра. Номер телефона для россиян: +7 (495) 787 20 18; для иностранцев: +4 (144) 563 20 18.
«Горячая линия» Чемпионата мира по футболу-2018 по вопросам билетов работает от имени FIFA. Но есть еще одна служба поддержки, которую запустил Роспотребнадзор. Колл-центр этого ведомства начал действовать с 14 июня и продолжит работу до 15 августа. Сюда люди могут звонить по любым вопросам, связанным с Чемпионатом мира по футболу-2018.
Чем отличаются «горячие линии» Чемпионата мира по футболу-2018
На «горячую линию» FIFA стоит обращаться по вопросам билетов. Специалисты этого центра решают все, что связано с покупкой, продажей и перепродажей билетов. «Горячая линия» Роспотребнадзора более обширна. Сюда можно звонить по любым вопросам, связанных с защитой прав потребителей.
Номер телефона «горячей линии» Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43. Сотрудники колл-центра консультируют людей на русском, английском и китайском языках. Служба поддержки будет работать еще месяц после окончания Чемпионата мира по футболу-2018. Звонить специалистам можно не только с жалобами. Сотрудники колл-центра могут проконсультировать по вопросам размещения в гостинице, безопасности и туристических продуктов.
