Российские туристы застряли в Болгарии, а их билеты аннулированы
Практически каждый день с российскими туристами происходят какие-то казусы. В этот раз около тысячи отдыхающих россиян не могут вернуться домой из Болгарии. Причиной всему стали авиабилеты, которые по каким-то причинам аннулированы. Позже оказалось, что туристическая компания, которая оформляла билеты для туристов в Болгарию, задолжала не маленькую сумму денег перед посредником в отношениях с местными авиаперевозчиками.
Когда российские туристы смогут вернуться домой?
С неприятной ситуацией столкнулись россияне, которые воспользовались услугами туристической компании “Турово”. Сейчас порядка тысяч отдыхающих не могут вернуться на родные земли. Об этом стало известно от пресс-службы российского Министерства туризма.
«Сейчас на территории Болгарии находятся около тысячи российских туристов, которые должны были возвращаться на родину рейсами авиакомпании Bulgaria Air в период до 9 сентября и на данный момент не могут воспользоваться оплаченной авиаперевозкой», — сообщили в Министерстве.
В ходе расследования всех причин данного обстоятельства оказалось, что две хозяйствующие организации, а именно, российская туристическая авиакомпания “Турово” и болгарская фирма “Ной Тревел”, не могут решить ряд вопросов, одним из которых является большая задолженность со стороны российской компании.
Болгарская компания работала как посредник с авиационной компанией Bulgaria Air, и в один прекрасный момент она досрочно прекратила сотрудничество с туристическим оператором “Турово”. Таким образом, все билеты, которые были на руках у российских туристов, просто аннулировались, и теперь они не могут выехать из Болгарии.
Министерство туризма в РФ предлагает изменить систему
В российском министерстве туризма призвали туристические компании изменить систему, работа которой направлена на оказание услуг авиаперевозки российским отдыхающим, намеренным в ближайшее время выехать в Болгарию.
«Эта система, предполагающая многоуровневые цепочки посредников, существование многих из которых не имеет под собой экономических оснований, непрозрачные схемы и условия взаиморасчетов между ними, монополизацию некоторых сегментов рынка отдельными компаниями и заключение договоров с односторонними обязательствами, не защищающих интересы туристов, создает предпосылки для подорожания услуг и неисполнения обязательств перед потребителями», — сообщил один из министров.
На сегодняшний день российским компаниям удалось договориться с болгарскими, и практически все дети были доставлены домой за счет Болгарии. Как будут обстоять дела с другими туристами пока не известно. Российские туристические операторы пытаются как можно быстрее решить этот вопрос и вернуть россиян домой.
