Пассажиры «Победы» возмущены платной регистрацией на рейс

Пассажиров авиационной компании «Победа» возмутили новые правила работы лоукостера. Анонсированная схема работает со сбоями. К тому же при регистрации на рейс в аэропорту берется плата.

На страничке «Победы» в «Инстаграме» опубликовали новость, что у пассажиров есть возможность зарегистрироваться онлайн совершенно бесплатно при вылете каким-либо рейсом из аэропорта за рубежом.

— Онлайн-регистрация открывается на pobeda.aero за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета вашего рейса.

По данным авиаперевозчика, схема заработала с 29 октября. Увы, система стала работать со сбоями. У многих пассажиров регистрироваться онлайн не получалось, а регистрация на рейс в аэропорту была платной – 25 евро.

По словам пресс-секретаря перевозчика Елены Селивановой, действительно в лоукостер было много обращений от пассажиров, которые не согласны доплачивать за регистрацию из-за сбоя системы. Но обращения были и по другим причинам:

— Большинство случаев не нашли подтверждения какого-либо технического сбоя и связаны исключительно с тем, что кто-то забыл пройти онлайн-регистрацию и пытался воспользоваться привычно бесплатными услугами агента в аэропорту.

Также Елена Селиванова добавила: некоторые пассажиры действительно не могли пройти регистрацию. И заметила: если будут выявлены случаи, когда взималась плата за регистрацию, деньги вернут в полном объеме.

Тем временем «Победа» утверждает: платная регистрация введена в аэропортах за рубежом, чтобы не увеличивать цену авиационных билетов на фоне сильного удорожания авиатоплива.

Напомним: в середине лета этого года многими авиакомпаниями было заявлено, что авиабилеты могут стать дороже из-за повышения цены на авиатопливо и увеличения НДС до 20%. Тогда «Аэрофлотом» был увеличен топливный сбор. В конце лета Минтранс начал предлагать компенсацию авиаперевозчикам части расходов на авиатопливо: всем выделили более 22 миллиардов рублей.