С сегодняшнего дня открылась всероссийская горячая линия по вопросам услуг такси, в том числе каршеринга

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека запустила всероссийскую горячую линию по вопросам оказания услуг и защите прав россиян в сферах такси и каршеринга. Об этом сегодня стало известно на официальной страничке ведомства.

Консультация потребителей продлится до 19 ноября

Сегодня на сайте Роспотребнадзора появилась следующая информация: “Специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации с 5 по 19 ноября проконсультируют население по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании такси и новой услугой, набирающей популярность в крупных городах, — каршерингу”.

Управление Роспотребнадзора по Московской области сегодня, 5 ноября, запустило горячую линию, по которой жители данного региона могут проконсультироваться по поводу услуг такси. Все вопросы принимаются до 19 ноября включительно.

Номер горячей линии 8 (498) 684-48-03. В любое время специалисты в сфере защиты прав потребителей готовы ответить жителям. Подмосковная горячая линия стартовала в рамках общероссийского проекта.

Консультации по такси уже проводились в прошлом году. Тогда поступило более 3,5 тысяч обращений. В ходе проекта были разъяснены права пассажиров, обязанности исполнителей. Также эксперты помогали составлять претензионные и исковые заявления.

По различным оценкам, около 20% автовладельцев по всему миру готовы отказаться от единоличного пользования собственным автомобилем и оказывать услуги каршеринга друг другу.

Каршерингом называют один из видов аренды автомобилей. Данная услуга предназначается для тех клиентов, которые арендуют автомобиль не на длительное время, а, к примеру, на несколько часов. В случае каршеринга клиент должен оплачивать не только время использования автомобиля, но и километраж. То есть расчетная сумма будет зависеть от того, какой период времени автомобиль находился в аренде и сколько он проехал.