Что за новые правила проезда ввели в поездах дальнего следования РЖД?
Поездки на железнодорожном транспорте являются неотъемлемой частью жизни тысяч россиян. Будь то отпуск, командировка или посещение родственников, железнодорожные путешествия сопровождаются покупкой билетов и, порой, длительными поездками.
Не всегда такие поездки ассоциируются с комфортом, особенно когда речь идет о пассажирах, занимающих верхние места в вагоне. Длительное время, проведенное на верхней полке, сопряжено с рядом неудобств, включая сложности с приемом пищи. Соседи по купе не всегда готовы предложить свое место для удобного обеда, а иногда такие просьбы приводят к конфликтам.
Законодательные изменения для улучшения комфорта пассажиров
С 1 сентября 2023 года в России вступает в силу новый закон, направленный на защиту прав пассажиров, занимающих верхние полки. Теперь пассажиры, расположенные на нижних местах, обязаны предоставлять свое место у стола для еды соседям сверху не менее трех раз в день. Завтрак, обед и ужин получили четкие временные рамки: с 7 до 10 утра, с 12:00 до 15:00 и с 19:00 до 21:00 соответственно.
Этот закон также регулирует вопросы, связанные с размещением багажа. Покупка билета на нижнюю полку не дает права занимать всё пространство под полкой для личного багажа. Пассажир с верхней полки имеет право на половину этого пространства, что облегчает размещение дорожных сумок и чемоданов.
Как действовать в конфликтных ситуациях
В случае нежелания пассажира с нижней полки уступить место для приема пищи, не рекомендуется решать вопрос самостоятельно. В таких ситуациях следует обратиться к проводнику вагона, который объяснит правила и поможет разрешить конфликт. В особых случаях можно обратиться к начальнику поезда.
Эти новые правила направлены на улучшение комфорта и взаимоуважения между пассажирами, независимо от занятого места. Важно, чтобы пассажиры знали эти правила и следовали им, обеспечивая комфортное сосуществование в длительных поездках. При недопонимании или конфликтах всегда следует обращаться к проводнику, который поможет найти разумное и справедливое решение.
Путешествие на поезде с домашними животными в России теперь становится более удобным и предсказуемым благодаря новым правилам, объявленным компанией «Гранд Сервис Экспресс» и «Российскими Железными Дорогами» (РЖД).
Перевозка домашних животных на поезде
Компания «Гранд Сервис Экспресс» уточняет следующие условия перевозки домашних животных:
- В клетке или переноске: Мелкие животные, включая кошек, собак, птиц, хорьков и кроликов, должны перевозиться в клетке или переноске. Главное условие — безопасность других пассажиров и проводников.
- Размеры переноски: Сумма трех измерений переноски не должна превышать 180 см.
- Оплата за перевозку: Можно оплатить за перевозку питомца при покупке пассажирского билета или выкупить все места в купе, позволяя тем самым перевозить животное бесплатно.
Спецификации перевозки в различных классах вагонов:
- Плацкартные вагоны 3Б: Пока доступны только в поезде №175/176 Москва – Симферополь.
- Купейные вагоны: Классы 2К, 2Л, а также СВ класса 1У. Возможна перевозка без выкупа купе.
- Выкуп купе: В купейных вагонах классов 2К, 2Л, 2Э, 2Ф, а также СВ и люксах классов 1У, 1Э, 1Ф, 1Е, 1И, 1Н, 1М, можно перевозить мелких животных при условии полного выкупа купе.
Перевозка крупных собак:
- Только при условии выкупа всех мест в купе. Крупные собаки в поезде должны быть в наморднике и на поводке. Дополнительная оплата не требуется.
Изменения в правилах возврата билетов РЖД
Нововведения от «Российских Железных Дорог»:
- Снижение сбора за возврат: С 26 мая 2020 года, сбор за оформление возврата уменьшен в сто раз, составляя теперь всего 2 рубля 10 копеек вместо прежних 210 рублей. Это правило распространяется на все поездки, заказанные после 2 июня.
Эти изменения значительно упрощают процесс планирования поездок на железнодорожном транспорте в России, особенно для тех, кто путешествует с домашними животными. Понимание и соблюдение этих правил гарантирует комфортное и безопасное путешествие как для пассажиров, так и для их четвероногих друзей.
