Эксперт по глобальной ИТ-драме: «Мы точно знаем, что произошло, ремонт займет несколько дней»
Аэропорты, больницы, СМИ, магазины переполнены… Что это такое? Нападение или человеческая ошибка? Вот что говорят эксперты.
— Мы точно знаем, что произошло. В рамках регулярного обновления программного обеспечения CrowdStrike Falcon в одном из системных файлов возникла ошибка, которая, по-видимому, приводит к перезагрузке любого веб-сервера или рабочей станции Windows. В результате этот компьютер или сервер попадает в так называемый цикл загрузки, что означает, что он не загружается и не работает нормально, а постоянно перезагружается, — отмечает ИТ-эксперт Марко Ракар.
Причина и решение проблемы
CrowdStrike Falcon — это программное решение, которое обычно используется крупными компаниями и недоступно конечным пользователям, поэтому пострадали именно крупные компании и те, кто хранит свои системы в вычислительном облаке. Хотя решение данной ситуации известно, это не означает, что проблема будет решена быстро. Решение включает остановку каждого отдельного сервера или компьютера вручную, вход в безопасный режим для обслуживания и удаление определенных файлов вручную.
Этот процесс относительно прост, но он полностью выполняется вручную и должен проводиться на каждом затронутом компьютере, что означает, что решение этой проблемы займет несколько дней.
Прогнозы и возможные повторения
Ракар ожидает, что первые услуги начнут возвращаться в строй относительно скоро. В принципе, повторение таких ситуаций возможно, но только на тех программных решениях, которые по своей природе имеют доступ ко всем элементам компьютера и операционной системы.
— Как правило, это исключительно операционная система (которая контролируется Microsoft) и подобные антивирусные решения, — заключает Ракар.
