«Госуслуги» только через МАХ – владельцы iPhone жалуются на проблемы с доступом
Россиян, использующих устройства Apple для входа на портал «Госуслуги», заняла новая техническая преграда. Часть владельцев iPhone в РФ теперь не может авторизоваться без обязательной установки и регистрации в национальном мессенджере Max. Проблему зафиксировали журналисты и пользователи, а сами изменения — фактически вынужденная интеграция госуслуг с государственной цифровой платформой — вызвали широкое обсуждение в обществе и СМИ, сообщает ria.ru.
С середины февраля при попытке авторизации на портале часть пользователей iPhone стала получать перенаправление не только на стандартный ввод пароля и СМС-код, но и на страницу установки национального мессенджера Max. После инсталляции и регистрации в Max пуш-уведомление с одноразовым кодом приходит непосредственно в чат мессенджера, и только после этого вход на Госуслуги становится доступен. На экране авторизации появляется указание: «Установите национальный мессенджер и подтверждайте вход через Max» с приглашением скачать и зарегистрироваться по номеру телефона.
Только через МАХ – ограничения для доступа на «Госуслуги» через iPhone
Такой алгоритм касается преимущественно iOS-версии портала. Пользователи Android пока могут войти в систему без установки Max, используя знакомые механизмы СМС-кодирования или другие методы подтверждения.
Читайте по теме: догонит ли MAX: на фоне ограничений WhatsApp и Telegram миллионы россиян перешли в американский мессенджер imo
Сама функция получения одноразового кода через Max — не совсем новая. В августе 2025 г. Министерство цифрового развития сообщало, что россияне смогут использовать мессенджер для получения кода входа в учетную запись на Госуслугах, не требуя отдельного приложения для создания пароля, что удобно тем, у кого нет возможности получать СМС. Однако в настоящем случае процесс превратился из опционального в обязательный для части владельцев iPhone.
Интеграция Max с порталом госуслуг — часть более широкой государственной стратегии создания «суверенной цифровой экосистемы». В 2025 г. программа предусматривала объединение мессенджера со «Госуслугами» и системой ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) с использованием протокола OpenID Connect, обеспечивающего передачу данных между платформами. Подобное соединение должно было упростить вход и повысить безопасность, но сейчас на практике вызывает затруднения.
Внедрение Max – оценки мессенджера
Создание и продвижение сервиса Max ведется с 2025 г. компанией VK (входит в технологическую экосистему «Суверенный рунет»), позиционируемой как государственный аналог популярных зарубежных мессенджеров, таких как WhatsApp или Telegram. Его функциональность уже планируется расширить далеко за пределы обычных чатов: от возможность получения уведомлений о статусе государственных услуг до обработки платежей и интеграции с финансовыми операциями.
Одновременно с этим Max оказался в центре критики. Сообщество технопользователей указывало на попытки навязать приложение гражданам, а не предоставить его как добровольный инструмент. В ряде публикаций утверждается, что ситуация, при которой отказ от Max практически блокирует доступ к популярным сервисам, вызывает у россиян опасения за удобство и безопасность.
Ранее на сайте «Пронедра» писали, что игнорируют российское законодательство – РКН обвиняет Telegram и другие мессенджеры
