Из турагентства «Феном Тур» в Санкт-Петербурге сбежал директор

Для десятков петербуржцев перспектива отдыха омрачилась очень неприятной новостью. Те, кто ранее принял решение о сотрудничестве с туристическим агентством «Феном Тур», столкнулись с проблемами.

Журналисты получили информацию про то, что вышеупомянутое турагентство закрылось. Во всяком случае, 9 офисов сети перестали функционировать. В материале сообщается, как можно вернуть свои деньги, и что случилось с руководителем «Феном Тур».

С какой проблемой столкнулись потенциальные туристы?

Первым про то, что турагентство перестало работать, сообщили в группе «Турист ПРАВ!» на базе ВКонтакте (ссылка на группу). Те, кому «посчастливилось» стать клиентами «Феном Тур», выражают свое недовольство и искренне не понимают, что же случилось.

Дело в том, что на территории Санкт-Петербурга внезапно перестали работать 9 офисов туристического агентства. На звонки по номерам телефона, ранее представленным клиентам, никто не отвечает. Офисы не принимают посетителей, а руководство агентства на связь так и не вышло. Одна из потерпевших рассказала, что приобрела дорогостоящую путевку в офисе, расположенном на ул. Пулковской, 10 (стоимость-400 тысяч). Ей туроператор объяснил, что на путешествие бронь была, но деньги никто не передал.

Как жителям Санкт-Петербурга вернуть свои деньги?

На дверях закрытых офисов висят объявления. Ниже можно ознакомиться с их текстом:

Потерпевших просят обращаться в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями, или ОБЭП. Пока неизвестно, как вернуть деньги за туры, потому что агентство выступало посредником. Оно продавало туры PEGAS Touristik, TEZ Tour, «TUI Россия», и так далее.

Михаил Житнухин, юрист, рассказывает, что стоит обратить внимание на договор. От него зависит, вернут деньги потерпевшим, или нет. Есть информация о том, что директор агентства исчез, поэтому нет смысла требовать «кровные» с него. Если же в договоре фигурирует информация про то, что деньги передали непосредственно туроператору, можно обратиться к нему напрямую.

Действительно ли директор турагентства «Феном Тур» сбежал?

Некоторые потерпевшие знают, что случилось с директором туристического агентства. Они сообщили, что ранее успели созвониться с менеджерами. Те рассказали, что не получили зарплату, и, соответственно, потеряли работу по причине внезапного закрытия офисов.

Дополнительно сотрудники компании отметили, что директор попросту сбежал с деньгами, и пока неизвестно, в каком именно направлении. Пока в паблике «Турист прав!» подготовили памятку для пострадавших, которая может помочь вернуть деньги.