Как распознать и обезвредить телефонных мошенников: практические советы
Телефонные мошенничества становятся всё более изощрёнными, и каждый из нас может стать их жертвой. По статистике, ежесекундно 94 абонента получают звонки от мошенников, а за сутки эта цифра превышает 8 миллионов. В этой статье журналисты сайта pronedra.ru расскахывают о самых распространённых схемах обмана, а также дадим советы, как защитить себя и своих близких от киберпреступников.
Основные схемы мошенничества
Источник фото: rv-ryazan.ru
Лжесотрудники банков и правоохранительных органов
Самая распространённая схема, которую используют мошенники, — это звонок якобы от сотрудника банка или правоохранительных органов. Независимо от уровня информированности и образованности, многие продолжают попадаться на уловки аферистов.
Юрист Алексей Бабин рассказывает, что за юридической помощью часто обращаются люди, которые потеряли деньги, доверившись мошенникам по телефону. Потери могут варьироваться от нескольких сотен рублей до миллионов. Важно понимать, что жертвами могут стать не только пенсионеры, но и молодёжь, люди с учёными степенями, успешные бизнесмены и даже дети. Поэтому правила кибербезопасности и финансовой грамотности должны быть известны всем.
Мошенничество под предлогом скидок на услуги ЖКХ
Новая схема, набирающая популярность, — предложение скидок на коммунальные услуги. Мошенники просят сообщить номер СНИЛС, а затем перезванивают, представляясь сотрудниками полиции. Они утверждают, что деньги гражданина в опасности и требуют перевести их на «безопасный» счёт, а также взять кредит, чтобы якобы обезопасить себя.
Лжепредложения о приёме в Пенсионный фонд
Ещё одна схема — предложение «талончика» на приём в Пенсионный фонд. Для подтверждения необходимо назвать коды из SMS, после чего злоумышленники получают доступ к телефону и банковским счетам гражданина.
Как защититься от мошенников?
Источник фото: dzen.ru
Фильтрация звонков
Преступники часто маскируются под операторов сотовой связи, предлагая продлить абонентский договор или выполнить другие манипуляции, требующие предоставления личных данных. Чтобы обезопасить клиентов, телеком-операторы разрабатывают антифрод-системы, которые помогают выявлять подозрительные звонки. Так, за семь месяцев 2024 года было заблокировано свыше 73 млн мошеннических вызовов.
Одно из инновационных решений — сервис «Этикетка» от «Билайн», который показывает дополнительную информацию о звонящем, что позволяет абоненту легко распознать мошенника.
Виртуальные помощники и контроль над звонками
Многие операторы предлагают услуги виртуальных помощников, которые фильтруют спам-звонки и могут предупредить пользователя о возможной угрозе. Также доступна функция записи звонков, которая сохраняется в мобильном приложении или Telegram-боте.
Кроме того, для защиты детей и пожилых родственников можно использовать специальные сервисы, позволяющие отслеживать их местоположение и отправлять сигнал SOS. Если телефон у близкого человека стоит на беззвучном режиме, можно подать ему громкий сигнал дистанционно.
Защита SIM-карт и банковских приложений
Мошенники часто пытаются заменить SIM-карты, чтобы получить доступ к банковским приложениям. Операторы сотовой связи разработали системы защиты, которые уведомляют абонента о попытке замены SIM-карты. Без специального одноразового кода, который отправляется на электронную почту, замена невозможна.
Важно хранить данные в надёжных местах. Например, «Облако Билайн» позволяет безопасно хранить документы, фото и видео, а доступ к ним можно ограничить паролем.
Группа быстрого реагирования
С июня 2024 года «Билайн» запустил Группу быстрого реагирования для помощи жертвам мошенников. Если человек подозревает, что его пытаются обмануть, он может обратиться за помощью к реальным сотрудникам поддержки, а не ботам.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Источник фото: pervo.ru
Юрист Алексей Бабин советует: лучше не брать трубку с незнакомого номера или перезвонить в банк по официальному телефону, чем рисковать и терять деньги. Если всё-таки удалось попасться на уловку, нужно как можно быстрее сообщить об этом в банк. Чем оперативнее будет подана заявка, тем выше шанс отменить транзакцию. Также обязательно следует написать заявление о мошенничестве в полицию.
К сожалению, поймать киберпреступника крайне сложно, и число обманутых значительно превышает количество раскрытых преступлений. Поэтому лучше всего использовать все доступные технические средства для защиты себя и своих близких.
Новые законодательные меры
Источник фото: hashtelegraph.com
С 25 июля 2024 года вступают в силу поправки в Федеральный закон «О национальной платёжной системе», обязывающие банки проверять подозрительные транзакции и приостанавливать их в случае выявления мошенничества. Если операция всё же была выполнена, клиенту возместят сумму, если перевод был совершен без его добровольного согласия.
Адвокат Анна Аржанникова отмечает, что в некоторых случаях банк обязан вернуть полную сумму украденных средств в течение 30 дней после получения заявления от клиента. Это касается ситуаций, когда банк допустил перевод средств на мошеннический счёт или не уведомил клиента о совершении перевода.
Эти изменения направлены на усиление защиты средств клиентов и повышение ответственности банков за безопасность транзакций.
Телефонные мошенничества — серьёзная угроза, с которой может столкнуться каждый. Однако зная основные схемы обмана и принимая меры предосторожности, можно существенно снизить риск стать жертвой аферистов. Используйте современные технологии, будьте бдительны и всегда проверяйте информацию, чтобы защитить себя и своих близких.
