Как вернуть деньги на авиабилеты в Грузию
На фоне протестов в Тбилиси вечером 21 июня Владимир Путин своим указом запретил полеты в Грузию с 8 июля. Президент также поручил правительству вывезти российских граждан с территории страны. По оценке туроператоров, в Грузии находятся несколько тысяч российских туристов. Как вернуть деньги на авиабилеты в Грузию — читайте в нашей статье.
Владимир Путин в пятницу подписал указ, запрещающий авиакомпаниям с 8 июля перевозить граждан России в Грузию. Компании прекратили продажу билетов. Пассажирам, которые их уже купили, предлагают билеты на более ранние рейсы. Грузинские авиакомпании также не смогут летать в Россию.
Указ Путина также предписывает правительству принять меры по возвращению граждан России и их багажа из Грузии на родину. Туроператорам и турагентам в указе рекомендовано на время действия запрета «воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта», предусматривающего «перевозки на территорию Грузии».
Вернут деньги или нет?
Пострадавшими от закрытия авиационного сообщения с Грузией могут оказаться туристы, которые уже приобрели авиабилеты в эту страну. Такое мнение «URA.RU» высказала директор туристического агентства «Отдых мечты» Галина Черненко. По ее словам, речь идет о россиянах, которые путешествуют самостоятельно, без помощи операторов.
«Авиакомпания „Победа“, которая туда летает, конечно, вернет деньги за билеты, а вот что касается „Грузинских авиалиний“ — пока нет понимания. Думаю, это будет зависеть от дальнейших отношений между странами», — пояснила собеседница агентства. Черненко отметила, что «чартеров в Грузию не было, львиная доля туристов летала в эту страну на „Победе“. „Победа“ вернет деньги, либо перебронирует билеты на другое направление», — сказала она.
Черненко добавила, что в последнее время Грузия был очень модным туристическим направлением у москвичей.
«Победа» пообещала вернуть деньги
«Победа» в полном размере вернет деньги всем клиентам, купившим билеты на рейсы в Грузию после 8 июля. Об этом РБК сообщили в пресс-службе авиакомпании. В «Победе» информацию о возврате денег за купленные билеты подтвердили.
«До 8 июля все рейсы „Победы“ в Грузию выполняются по расписанию. Всем клиентам отмененных рейсов после 8 июля будет выполнен полный возврат денежных средств», — сообщила «URA.RU» пресс-секретарь авиакомпании Елена Селиванова.
Правила возврата денег за авиабилеты в Грузию
Россияне, приобретавшие авиабилеты в Грузию отдельно от услуг турагентств, смогут вернуть деньги по месту приобретения билетов. Об этом сообщается на сайте Ростуризма.
Граждане, заключившие договоры о реализации туристского продукта по направлению в Грузию с 21 июня 2019 г. имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Граждане, приобретавшие авиабилеты отдельно вправе обращаться по месту приобретения билетов для возврата денежных средств:
— с вылетом до 08 июля 2019 г. в соответствии с тарифом такого билета;
— с вылетом с 08 июля 2019 г. в полном объеме.
Граждане, приобретавшие отдельные туристские услуги (размещение, экскурсии и т.д.) вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Отмечается, что за билеты с вылетом из Грузии до 8 июля деньги можно будет вернуть в соответствии с тарифом, а в случае вылета из страны 8 числа деньги будут возвращены в полном объеме.
По данным Ростуризма, на сегодняшний день на территории Грузии находятся порядка 1,5 тыс. российских туристов. «Их возврат будет осуществлен планово, согласно выписанным билетам до 8 июля 2019 года», — добавляется в сообщении.
Информация о числе туристов, отдыхающих самостоятельно, уточняется.
