Куда обращаться, если забыл контрольный вопрос в РЖД Бонус

Чтобы авторизоваться на сайте «РЖД Бонус», нужно ввести свои логин и пароль, которые были выданы при регистрации. Однако нередко бывают случаи, когда пользователь забывает свои данные и при входе в Личный кабинет затрудняется указать определенные параметры, например, контрольный вопрос. Что делать в таком случае, куда обращаться?

Что делать, если забыл контрольный вопрос в РЖД Бонус?

Чаще всего пользователю требуется вспомнить контрольный вопрос в процессе восстановления пароля.

Алгоритм действий будет следующим: чтобы получить новые данные авторизации, необходимо для начала перейти на главную страницу сайта «РЖД Бонус» — rzd-bonus.ru. Посмотрите в нижний правый угол, там вы найдете вкладку «Забыли пароль». Нажав на нее, переходим автоматически на страницу восстановления доступа.

Далее следует сделать три шага. Во-первых, введите логин — номер карты РЖД Бонус, либо же адрес указанной при регистрации электронной почты. Вводите цифры проверочного кода с картинки и нажимайте кнопку «Далее», после чего введите логин и проверочный код.

Во-вторых, система потребует от вас контрольный вопрос, который вы также указывали при регистрации в «РЖД Бонус». Просто нажмите на список, выберите в нем подходящую позицию и введите свое значение. В том случае, если вы забыли этот параметр, вам поможет восстановить его служба поддержки. Поэтому, если вы не помните контрольного вопроса, позвоните по номеру 8 800 100 10 00.

В-третьих, откройте папку с входящими сообщениями в вашем электронном ящике, и, перейдя по ссылке «Сменить пароль», активируйте свою учетную запись.

Как поменять пароль в «РЖД Бонус»?

Стоит отметить, что если вы не восстанавливаете пароль, а просто хотите его поменять, то алгоритм действий немного другой. Для начала войдите в Личный кабинет. В «Профиле» перейдите в раздел «Защита конфиденциальных данных».

Перед вами открывается список, в котором вы выберите позицию «Сменить пароль».

Для того чтобы поменять пароль, в специальном окне вы должны указать старый, а затем ввести новый пароль.