Нужен особый стандарт для банков и магазинов — в ГД предложили меру по защите пенсионеров
В ГД выступили за введение особого стандарта защиты пенсионеров от банков и магазинов. Инициатором стал Каплан Планеш, член ЛДПР и заместитель председателя Комитета по бюджету и налогам. Он отметил, что пожилые граждане в России все чаще становятся объектом агрессивных продаж и навязывания дополнительных услуг со стороны банков, страховых компаний, магазинов и цифровых сервисов, сообщает life.ru.
На фоне роста числа жалоб на подобные практики в Госдуме предложили ввести специальный «потребительский стандарт для пенсионеров». Он должен усилить защиту наиболее уязвимой категории клиентов.
Стандарт защиты пенсионеров от навязчивых сервисов
Панеш предлагает создать отдельный механизм защиты именно для пенсионеров. Среди ключевых инициатив — обязательное письменное согласие на любые дополнительные платные услуги, причем согласие должно оформляться отдельно от основного договора. Если такого подтверждения нет, услуга автоматически должна считаться навязанной. Дополнительно предлагается обязать компании использовать упрощенные договоры с крупным шрифтом и кратким изложением условий сделки на отдельном листе.
Читайте по теме: как отнимают сбережения у пенсионеров — топ-3 схем мошенников
Отдельный блок предложений касается банков и финансовых организаций. По мнению депутата, при оформлении кредитов, страховок и других финансовых продуктов сотрудник обязан устно разъяснить все условия клиенту, а разговор должен фиксироваться. После этого пенсионер должен отдельно подтвердить, что действительно понял условия сделки. Подобные механизмы уже применяются в ряде зарубежных стран в рамках политики защиты уязвимых клиентов финансового рынка.
Банки и магазины “атакуют” пенсионеров — меры защиты
По словам Планеша, действующее законодательство о защите прав потребителей не всегда эффективно работает в отношении пожилых людей. Многие пенсионеры сталкиваются с возрастными ограничениями — ухудшением зрения, памяти и сложностями при работе с цифровыми сервисами. На практике это приводит к тому, что гражданам навязывают ненужные подписки, страховые продукты, кредитные карты, дорогостоящие товары в рассрочку и так называемые «льготные» финансовые программы, реальные условия которых оказываются значительно менее выгодными, чем заявляется в рекламе.
Проблема приобрела настолько масштабный характер, что в России уже начали ужесточать административную ответственность за навязывание дополнительных услуг. С 9 января вступили в силу поправки в статью 14.8 КоАП РФ, которые резко увеличили штрафы для компаний и должностных лиц. Теперь юридическим лицам грозят штрафы до 500 000 рублей, а должностным лицам — до 150 000 рублей. Соответствующие изменения были внесены Федеральным законом №561-ФЗ от 29 декабря 2025 г.
Стандарт защиты пенсионеров — предложения от ГД
В Государственной думе объясняли необходимость ужесточения санкций резким ростом числа обращений граждан. По данным, озвученным в ходе обсуждения закона, количество жалоб на навязывание дополнительных услуг за последние годы выросло в несколько раз. Особенно часто нарушения фиксируются в банковском секторе, при оформлении кредитов и страховых продуктов, а также в сфере телекоммуникаций и онлайн-подписок.
Дополнительное внимание к проблеме привлекло развитие цифровых сервисов. С 1 марта в России начали действовать новые правила, запрещающие автоматическое списание средств за подписки без прямого согласия пользователя. Однако эксперты отмечают, что мошеннические и полулегальные схемы быстро адаптировались к новым ограничениям. Если ранее основной упор делался на онлайн-подписки, то теперь продажи все активнее смещаются в офлайн-сегмент — банковские отделения, магазины техники, салоны связи и страховые офисы, где пожилому человеку психологически сложнее отказаться от навязанной услуги.
Эксперты в области потребительского права отмечают, что проблема носит системный характер. Российское законодательство уже запрещает навязывание дополнительных услуг, однако компании нередко обходят ограничения через сложные договорные конструкции, добровольные «галочки» в документах и скрытые условия. В результате пожилые граждане зачастую узнают о подключенных услугах уже после списания денег или оформления кредита.
Ранее на сайте «Пронедра» писали про изменения в оплате ЖКУ в 2026 году — что ждет пенсионеров с лишними метрами
