«Сухой закон» для сим-карт возвращающимся из-за границы: почему россияне в аэропортах не могут связаться с родными
С ноября 2025 года в России действует 24-часовое «охлаждение» сим-карт для вернувшихся из-за рубежа. Но система сбоит: интернет не включается, SMS не приходят. Разбираемся, почему замерзающие в аэропортах пассажиры не могут поймать связь.
Возвращение из заграничной поездки для многих россиян в последние месяцы превращается в настоящий квест: вместо долгожданного подключения к домашней сети они получают полную изоляцию от цифрового мира. Мобильный интернет не работает, SMS не приходят, а попытки дозвониться до оператора тонут в тишине. Люди часами мерзнут в аэропортах, безуспешно пытаясь поймать связь или подключиться к Wi-Fi, для авторизации в котором нужна всё та же эсэмэска. Причина — технический сбой в работе механизма «периода охлаждения» сим-карт, который по неизвестным причинам активируется лишь в половине случаев.
Цифровой карантин для россиян в аэропорту: как работает «период охлаждения»
С 10 ноября 2025 года в России вступило в силу требование Министерства цифрового развития, согласно которому для всех абонентов, вернувшихся из-за границы или не проявлявших активности более 72 часов, вводится 24-часовое ограничение услуг. В это время блокируется мобильный интернет и отправка SMS-сообщений, однако голосовая связь продолжает работать в полном объеме.
Также читайте: Готовьтесь платить больше: операторы мобильной связи готовят повышение тарифов
Для досрочного снятия блокировки операторы предусмотрели несколько способов: переход по ссылке из SMS с последующим вводом капчи, звонок на специальные номера или авторизация в мобильном приложении через Wi-Fi. Однако именно на этом этапе и возникает главная проблема.
Технический коллапс у операторов связи: почему система не срабатывает
По данным источника «Коммерсанта», близкого к руководству одного из крупных операторов, успешно завершается лишь около половины процедур активации. Наибольшее количество сбоев зафиксировано у абонентов «ВымпелКома» (Билайн), «МегаФона» и МТС, тогда как у Tele2 (Т2) проблемы встречаются значительно реже.
Ситуация усугубляется тем, что механизм работает крайне непредсказуемо. У одних абонентов ограничения не включаются вовсе, у других — начинают действовать лишь спустя несколько часов после возвращения. Зафиксированы случаи, когда два абонента одного оператора, вернувшиеся одновременно из одной страны, получали совершенно разные результаты: один оставался с интернетом, другой — без.
Источники объясняют хаос технической сложностью процесса. Система в реальном времени должна сопоставлять регистрацию абонента в сетях 2G, 3G и 4G с историей его активности и фактами нахождения в роуминге. Абонента сначала допускают в сеть, а затем в асинхронном режиме корректируют доступ к сервисам — именно на этом этапе возникают основные расхождения.
Что говорят операторы и Кремль
Представители «МегаФона», МТС и Tele2 утверждают, что с их стороны система работает штатно. В «МегаФоне» признают, что механизм является новой инициативой, поэтому в отдельных случаях могут возникать технические трудности, но массовых жалоб компания не фиксирует. В Tele2 заявляют, что процесс отлажен на 100%, а в МТС сообщили, что 70% абонентов завершают «охлаждение» в течение первого часа.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков ранее называл дискуссию вокруг «периода охлаждения» беспочвенной, утверждая, что система работает безупречно и не доставляет гражданам дискомфорта. Однако реальные истории пассажиров, часами не могущих покинуть аэропорт из-за отсутствия связи, говорят об обратном.
Свидетельства: «Я даже не знала, что такое возможно»
Жительница Челябинска, вернувшаяся из Минска в январе 2026 года, столкнулась с блокировкой сразу после прилета. При полном сигнале 4G интернет не работал, сообщения не приходили, из-за чего она не могла подключиться даже к Wi-Fi в аэропорту и кафе. На поиски причины ушло около двух часов.
По словам участников рынка, многое зависит от настроек биллинга и ядра сети, а также от наличия «списков доверенных» сим-карт, у которых ограничения могут не включаться. Сжатые сроки внедрения требования также сыграли свою роль: операторам пришлось запускать механизм в авральном режиме, что неизбежно привело к техническим сбоям.
Пока чиновники рапортуют об успехах, сотни россиян продолжают мерзнуть в аэропортах, безуспешно пытаясь поймать спасительную связь.
Ранее на сайте «Пронедра» писали, что Сим-карты в РФ начнут отключать с ноября – операторы связи получат право на блокировку
