«Связной» примкнул к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка»

Стартует программа лояльности под названием «Спасибо от Сбербанка». Это стало возможным благодаря сотрудничеству с ритейлером «Связной». Граждане, которые стали участниками программы, теперь будут обменивать накопленные бонусы СПАСИБО на скидку при покупке в точках продаж розничной сети.

«Связной» начисляет бонусы по программе «Спасибо от Сбербанка»

«Присоединение такой крупной сети в качестве партнера программы лояльности — это расширение возможностей для наших участников в федеральном масштабе, — прокомментировал генеральный директор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев. — Каждый участник программы лояльности может выбрать в «Связном» сервис или товар и выгодно использовать бонусы СПАСИБО. А доступность точек продаж позволит это сделать клиентам даже в самых отдаленных и небольших населенных пунктах страны».

Всего клиенты «Связного» смогут оплатить бонусами СПАСИБО до 30% стоимости покупки.

«Сегодня мы непрерывно находимся в поиске лучших решений для того, чтобы обеспечить максимальное удобство и выгоду для наших клиентов. Цифровая электроника — одна из наиболее популярных категорий товаров, поэтому мы убеждены, что покупатели оценят выгоду для себя от синергии крупнейшего ритейлера и программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»», — добавил вице-президент по продажам компании «Связной» Давид Борзилов.

Как воспользоваться баллами

По программе Сбербанка за баллы можно как покупать товары, так и оплачивать услуги, в т.ч. связи у оператора МТС.

Оплата бонусами возможна и при расчете в кассах, и при проведении электронных платежей, например, купить за СПАСИБО можно товары в интернет-магазине.

Чтобы воспользоваться опцией оплаты бонусами, нужно сначала зарегистрироваться в качестве участника программы (это можно сделать посредством банкомата, воспользовавшись мобильным или интернет-банкингом, или в офисе банка) и накопить необходимое количество баллов. Начисляются бонусы следующим образом: Сбербанк переводит в баллах на счет 0,5% от любой покупки. В случае приобретения у компаний-партнеров размер бонуса может составить также 2 или 5%. При пересчете баллов в стоимость 1 балл равен 1 рублю.

Нужно обратить внимание на то, что бонусный счет привязывается не к карточке, а к личным данным ее владельца, т.е. обладатель нескольких карт имеет один общий счет и может списать с него баллы через любую свою карточку Сбербанка.

Доля в общей сумме покупки, которую допустимо оплатить бонусной скидкой, определяется организацией-продавцом и может доходить до 99 %. Перед совершением покупки необходимо предупредить продавца об оплате бонусами либо выбрать соответствующий пункт меню в случае электронного платежа и уточнить, какую часть суммы списать с бонусного счета.

Например, купить телефон за СПАСИБО можно в салонах «ЕВРОСЕТЬ». При этом на бонусный счет будет зачислено до 5% стоимости покупки, а сэкономить можно до 99%.

Кроме того, накопить и потратить бонусы СПАСИБО от Сбербанка можно по специально разработанным в дополнение к бонусной программе акциям «Спасибо. Впечатления» и «Спасибо. Путешествия». Они позволяют возвращать от 2 до 15% («Впечатления») и 10% («Путешествия») стоимости покупки на бонусный счет и приобретать билеты на поезда и самолеты, бронировать туры, посещать кинотеатры и рестораны и т.д., погашая до 99% стоимости накопленными баллами.

Почему клиенты Сбербанка теряют бонусы «Спасибо»

Клиенты крупнейшей кредитной организации страны в последнее время стали жаловаться на то, что не получают бонусы «Спасибо», совершая покупки или делая заказы в интернете в рамках акций, по которым их должны начислять. Другим бонусы списывают без их ведома.

Клиенты часто высказывают претензии, толком не изучив ситуацию и не дочитав правила начисления бонусов «Спасибо» до конца. Возможно, просто не все условия были соблюдены. Или бонус просрочен, его срок составляет 3 года. Списание бонусов, по словам Анны Бодровой, старшего аналитика информационно-аналитического центра «Альпари», стартует в последние числа месяца.