Туристы оказались заложниками в Анталье: десяток рейсов в Россию и Беларусь задержали

В аэропорту Антальи задержали 10 рейсов, которые должны были доставить туристов в Россию и Беларусь. Пассажиры ждали от 35 минут до 4 часов 50 минут, а в терминале жаловались на сервис.

В аэропорту Антальи 15 сентября сразу десять рейсов в Россию и Беларусь вылетели с задержкой. Пассажиры провели в ожидании от 35 минут до 4 часов 50 минут. Ситуация затронула крупные авиакомпании и вызвала недовольство туристов, которые жаловались на нехватку воды и высокие цены в терминале.

Задержка рейсов в Анталье для туристов из России и Белоруссии

По данным «Турпрома», сбой коснулся рейсов «Аэрофлота», «Победы», «Уральских авиалиний», Azur Air и «Белавиа». Самолеты должны были отправиться в Уфу, Челябинск, Екатеринбург, Казань, Москву, Нижний Новгород, Сочи и Минск. Для многих отдыхающих это означало долгие часы ожидания уже после завершения отпуска.

Также читайте: United Airlines продлила отмену рейсов в Дубай: американский перевозчик не вернется на маршрут до 2027 года

Самая заметная задержка произошла на рейсе «Аэрофлота» в Уфу. Вместо запланированного вылета в 10:30 самолет поднялся в воздух только в 15:20. Пассажиры рейса «Победы» в Челябинск также провели в терминале значительно больше времени, чем рассчитывали: их отправление сдвинулось на 2 часа 40 минут. Пассажиры отмечают, что это направление у авиакомпании сдвигают уже не первый раз, и для многих такая задержка стала неприятной закономерностью.

Туристы в заложниках и условия ожидания в терминале

Особое недовольство вызвала обстановка в терминале T2. Люди жаловались, что бесплатной воды не хватало, а питание в аэропорту стоило слишком дорого. Для пассажиров, которые уже несколько часов ждали посадки, это стало дополнительным испытанием.

Такие ситуации особенно болезненны для семей с детьми, пожилых туристов и тех, кто летит с пересадками. В подобных случаях каждая лишняя минута ожидания превращается в проблему, а не просто в неудобство.

Если рейс задержали или отменили, пассажиру важно не теряться и сразу действовать по правилам. Авиакомпания обязана не просто сообщить о переносе вылета, но и обеспечить базовые условия ожидания. Ниже — короткая и понятная памятка, которая поможет не упустить свои права в аэропорту.

Цены в аэропорту Антальи бьют по туристам

Пока рейсы откладывались, пассажиры столкнулись с другой проблемой — дорогими услугами в терминале. По их словам, бесплатной воды в T2 нет, а все приходится покупать за свой счет. Бутылка воды стоит около 200–250 рублей, кофе — от 4 до 5 евро, сэндвич — примерно 12 евро.

Туристы жалуются, что даже короткое ожидание быстро превращается в заметные траты. Один из пассажиров рассказал, что на воду, кофе и несколько бутербродов у семьи ушло 45 евро. Другой отметил, что в кафе цены в несколько раз выше городских, а дети начинают капризничать от голода уже через пару часов.

Права пассажиров

По правилам перевозчик обязан предоставить напитки при задержке более двух часов. Если ожидание превышает четыре часа, пассажирам положено горячее питание. При задержке от восьми часов днем или от шести часов ночью авиакомпания должна организовать размещение в гостинице.

Кроме того, Воздушный кодекс РФ предусматривает компенсацию в размере 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета. Чтобы получить выплату или возместить расходы, пассажиру нужно в течение шести месяцев подать претензию в авиакомпанию или туроператору и приложить билеты, чеки и другие подтверждения.

Ситуация в Анталье еще раз показала: даже в разгар отдыха дорога домой может обернуться долгим ожиданием. Поэтому туристам важно знать свои права и сохранять все документы, если вылет задерживается.

Ранее на сайте «Пронедра» писали: Иностранные авиакомпании в России: что будет с ценами после ограничения чартерных рейсов