Туризм «в цифру»: в мэрии Москвы обсудили цифровизацию отрасли
Российский союз туриндустрии провел в Москве важную стратегическую сессию, где обсуждались перспективы развития отрасли с использованием современных цифровых технологий. Одной из основных тем стала подготовка технических заданий для улучшения туризма через сбор и анализ больших данных и статистики в цифровых агрегаторах. О реализации программы по цифровизации туризма сообщает «Глагол».
Работы ведутся в рамках выполнения поручений президента России, отметил Илья Уманский, глава РСТ. При этом, он выразил признание частному бизнесу, который уже разрабатывает успешные цифровые решения, однако отметил наличие проблем их интеграции.
Подробностями о результатах работы в данном направлении поделился Александр Железняк, руководящий мобильной платформой «Зеленая кнопка». Он рассказал, как разрабатывалось и развивалось приложение, предназначенное для российских национальных парков и особо охраняемых природных территорий. Оно уже функционирует в:
- Якутии;
- Камчатском крае;
- Смоленской области.
Среди основных сложностей эксперт выделил дефицит качественных картографических сервисов, ориентированных на природный туризм в России. Это вынуждает использовать зарубежные навигационные проекты и их адаптацию.
Участники сессии, прошедшей в мэрии Москвы, также указали на необходимость развития новых компетенций для технологического обеспечения туристической отрасли, чтобы обеспечить удобство гостей заповедников, гостиниц и кемпингов. Особое внимание было уделено проблемам с системой «Электронной путёвки», которая часто является запутанной и сложной для использования, что приводит к её игнорированию сервисами бронирования.
Представители СРТ хотят подготовить резолюцию, включающую необходимые меры господдержки для цифровизации туристической отрасли. В ней также будут описаны способы финансирования, привлечения средств в цифровые проекты и подходы к развитию кадрового потенциала.
