В РФ возросло количество жалоб на страховщиков

По информации регулятора, доля жалоб граждан на страховые компании за первые шесть месяцев 2015 года выросла в общем объёме обращений к ЦБ до 78%. Для сравнения, в прошлом году этот показатель был на уровне 72%.

Как рассказал в рамках форума «Территория смыслов» Илья Кочетков, глава службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, в первом полугодии 2015 года страховые компании нисколько не снизили свою долю в обращениях.

Из почти 33 тысяч обращений граждан 78% — именно жалобы на страховщиков, 7% составили жалобы на эмитентов, на микрофинансовые организации пришлось 2% претензионных заявлений граждан. Чаще всего жалобы поступают на навязывание ненужных услуг, неправильный расчёт страховых премий и отказ в заключении договоров. Как писали ранее Пронедра, в ЦБ рассматривается идея создания государственной перестраховочной компании.