Правда ли, что произойдет ликвидация книг жалоб и предложений в магазинах
Оставлял ли кто-нибудь из вас свои жалобы и предложения в специальных книгах, которые скромно и практически незаметно стоят на самых дальних полочках в магазинах и торговых павильонах? На деле такие брошюры практически всегда оказываются пустыми, а если в них сделаны записи, то датированы они наверняка прошлым десятилетием. Вот и Министерство промышленности посчитало, что наличие этого документа в современных условиях – лишнее, и приняло решение ликвидировать книги жалоб и предложений в магазинах.
Правда ли, что ликвидируют книги жалоб и предложений в магазинах
Да, на данный момент Минпромторг действительно выступило с инициативой всем торговым точкам отказаться от использования книг жалоб и предложений. Проект этого документа уже занял свое место на портале, где публикуются проекты правовых актов. Если проект утвердят, то отмена книг жалоб и предложений станет обязательной, и все магазины, павильоны и прочие торговые точки станут работать в новых условиях.
Почему отменяют книгу жалоб и предложений?
В Министерстве промышленности и торговли заинтересованы в продвижении элементов рыночной экономики, борьбе за повышение конкурентоспособности каждой торговой точки. Что касается книг жалоб и предложений, то ведомство назвало существующее уже много десятилетий требование «устаревшим механизмом», пережитком прошлого. По их мнению, это неактуальная мера, наличие которой возвращает всю сферу торговли и услуг населению во времена Советского Союза. Такая практика совершенно нецелесообразна в условиях рыночной экономики.
Кроме того, будут обновлены правила розничной торговли, и ликвидация книги жалоб – лишь одна из мер, предусмотренных в проекте в рамках приведения в жизнь механизма так называемой «регуляторной гильотины». Помимо этого, также будут признаны недействительными и заменены новыми правила:
- реализации отдельных групп товаров,
- реализации товаров по образцам,
- комиссионной торговли непродовольственными товарами,
- реализация товаров дистанционно.
Также магазинам предлагается оформлять ценники разными способами (традиционные, на грифельних досках, электронные).
Еще одно предложение Минпромторга в рамках нового проекта – это запрет на фотографирование и видеосъемку книг, которые еще не приобретены потенциальным потребителем. То есть чтобы сфотографировать фрагмент книги, нужно ее сначала приобрести.
