Москвичи негодуют: куда обратиться, если ошибочно заблокировали социальную карту

Сергей Собянин подписал указ №97-УМ, запрещающий с 9 октября бесплатный или льготный проезд для людей с повышенным риском заразиться коронавирусом. У не относящихся к уязвимым категориям москвичей возник вопрос, куда обратиться, если ошибочно заблокировали социальную карту. Транспортный департамент отправляет их за разъяснениями в ГУП «Московский социальный регистр».

Новые ограничения, введенные из-за ухудшения ситуации с Covid-19, касаются школьников, пенсионеров старше 65 лет и людей с хроническими болезнями. После начала действия указа в собесы и другие инстанции стали поступать многочисленные жалобы о блокировке социальных карт у граждан, не входящих в эти группы.

«Кошмар. Я, 31-летняя многодетная мать, лишилась права льготного проезда, хотя здорова», — написала одна из пострадавших, Светлана Бочина.

На блокировку карт жаловались студенты, работающие пенсионеры младше 65 лет.

«Только за утро было зафиксировано 93 000 неудачные попытки попасть в метро. Воспользоваться льготным проездом не удалось почти 33 400 пассажирам», — сообщили в столичном транспортном департаменте.

Сотрудники ведомства порекомендовали обратиться в «Московский социальный регистр» или позвонить по номеру Единой справочной +7 (495) 777-77-77.

Представители департамента здравоохранения объяснили, почему заблокировали социальные карты некоторым гражданам, не входящим в явные группы риска. Студенты лишились бесплатного (льготного) проезда, вовремя не переоформив документ. Система продолжает считать их школьниками. Сотрудники пресс-службы добавили, что новые ограничения распространяются на беременных, страдающих:

• диабетом;
• астмой;
• ожирением (ИМТ выше 40 кг/кв. м);
• склерозом;
• почечной недостаточностью.

Некоторые люди считаются системой хроническими больными, но не знают об этом. Многодетные матери часто оказываются в такой ситуации, пояснили сотрудники ведомства.

Ограничения действуют до 28 октября. В конце сентября Собянин обещал не блокировать социальные карты пенсионеров, как при весеннем карантине.