Цифровое наследство под угрозой: как мошенники используют страницы умерших людей в социальных сетях
Заброшенные аккаунты в социальных сетях могут стать инструментом мошенников. Злоумышленники способны использовать фотографии, переписку, списки контактов и личную информацию умерших пользователей, чтобы обманывать их родственников, друзей и знакомых. Дополнительную опасность создают технологии искусственного интеллекта, позволяющие имитировать внешность и голос человека. Эксперты рекомендуют близким своевременно решать судьбу цифровых страниц, чтобы не допустить их использования в преступных целях.
Аккаунт, который продолжает жить после смерти владельца
После смерти человека его страница в социальной сети нередко остается активной. На ней продолжают храниться фотографии, видеозаписи, публикации, комментарии, список друзей и другие сведения, которые владелец собирал годами. Для родственников такой профиль может быть важной частью памяти об ушедшем близком. Однако с точки зрения информационной безопасности он способен превратиться в дополнительный источник риска.
Заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА Юрий Силаев в комментарии RT обратил внимание на то, что страницы умерших пользователей могут использоваться злоумышленниками для рассылки сообщений и вредоносных ссылок.
Проблема заключается в том, что после смерти владельца аккаунт не обязательно теряет свою активность автоматически. Если профиль остается доступным, а его защита со временем ослабевает, он может представлять интерес для преступников.
Получив доступ к чужой странице, злоумышленники способны писать от имени умершего человека, обращаться к его знакомым и использовать содержащуюся в профиле информацию для подготовки мошеннических схем.
При этом у потенциальных жертв может не возникнуть немедленных подозрений. Сообщение приходит с привычной фотографии, от знакомого имени и через аккаунт, с которым человек общался раньше. Для мошенника это возможность воспользоваться доверием, которое сформировалось задолго до взлома.
Главная опасность заключается в том, что преступникам не всегда требуется создавать убедительную легенду с нуля: значительная часть необходимой информации уже содержится в открытом профиле или доступна через взломанный аккаунт.
Как фотографии и списки друзей помогают преступникам
Социальные сети накапливают большой объем информации о человеке. Даже отдельные публикации, которые кажутся безобидными, могут в совокупности дать достаточно подробное представление о его жизни.
Фотографии позволяют установить круг общения, определить родственников и знакомых, узнать о значимых событиях. Публикации могут содержать сведения о работе, увлечениях, поездках и семейных обстоятельствах. Комментарии и отметки помогают понять, с кем человек поддерживал наиболее тесные отношения.
Для мошенников эти сведения представляют практическую ценность.
Например, злоумышленник, получивший доступ к странице умершего пользователя, может обратиться к его другу с сообщением, построенным на общих воспоминаниях. Он способен упомянуть знакомых людей, семейные события или обстоятельства, которые действительно имели место.
Такая осведомленность создает впечатление подлинности обращения. Получатель может решить, что ему пишет человек, который хорошо знает его и которому можно доверять.
Другой возможный сценарий — рассылка сообщений нескольким контактам из списка друзей. В них могут содержаться подозрительные ссылки, просьбы перейти на сторонний ресурс или другие предложения, рассчитанные на то, чтобы побудить человека к определенным действиям.
Если сообщение приходит с аккаунта давно знакомого человека, пользователь может отнестись к нему менее настороженно, чем к обращению с неизвестного номера или от незнакомого профиля.
Особенно уязвимыми в такой ситуации оказываются родственники и близкие друзья умершего. Они могут продолжать хранить переписку, возвращаться к старым публикациям и не ожидать, что страница станет инструментом преступной деятельности.
При этом сам факт получения сообщения с известного аккаунта не подтверждает, что его отправил настоящий владелец. А если человек умер, любое новое обращение от его имени должно стать поводом проверить происхождение сообщения.
Искусственный интеллект расширяет возможности мошенников
Дополнительные риски связаны с развитием генеративного искусственного интеллекта. Современные технологии позволяют создавать изображения, аудиозаписи и видеоролики, которые имитируют внешность и голос конкретного человека.
Для этого могут использоваться материалы, опубликованные в интернете: фотографии, видеозаписи и образцы речи. В зависимости от качества исходных данных и применяемых инструментов результат способен выглядеть достаточно убедительно, особенно при беглой проверке.
В сочетании с информацией из социальной сети такие технологии открывают дополнительные возможности для социальной инженерии — методов манипулирования людьми с использованием доверия, страха, чувства долга или недостатка информации.
Представим ситуацию: злоумышленники получают доступ к странице умершего человека, изучают его окружение и собирают сведения о близких. Затем они используют доступные фотографии и записи голоса для подготовки поддельных материалов.
Такие материалы могут применяться в попытке убедить знакомых, что они взаимодействуют с реальным человеком, либо усилить достоверность мошеннической истории.
Важно понимать, что создание цифровой имитации не означает автоматического доступа ко всем учетным записям человека или возможности воспроизвести его поведение без ограничений. Однако даже частичное сходство, подкрепленное личными сведениями, может оказаться достаточным для введения в заблуждение конкретного получателя.
Искусственный интеллект не отменяет традиционные методы мошенничества, а дополняет их: личные данные помогают придумать правдоподобную историю, а синтетические изображения и голосовые материалы могут сделать ее убедительнее.
При этом для реализации подобной схемы преступникам не обязательно использовать сложные технологии. Иногда достаточно получить доступ к странице и воспользоваться доверием ее аудитории. Поэтому защита цифрового наследия остается актуальной независимо от распространения нейросетей.
Почему близкие могут не заметить угрозу
После смерти человека родственники обычно сосредоточены на решении семейных, организационных и юридических вопросов. Судьба его страниц в социальных сетях далеко не всегда оказывается в числе первоочередных задач.
Кроме того, профиль может восприниматься как своеобразный цифровой архив. В нем хранятся фотографии, поздравления, воспоминания и сообщения людей, которые уже не могут лично рассказать об этих событиях.
Поэтому удаление страницы нередко откладывается на неопределенный срок.
Ситуацию осложняет и то, что близкие могут не знать, какие именно учетные записи существовали у умершего, какие из них остаются активными и какие сведения доступны посторонним.
Даже если родственники продолжают пользоваться страницей исключительно для просмотра старых публикаций, это не означает, что аккаунт надежно защищен от постороннего доступа.
В то же время не всякий неактивный профиль представляет непосредственную угрозу. Само по себе отсутствие новых публикаций не свидетельствует о взломе или использовании страницы мошенниками. Риск зависит от состояния защиты учетной записи, настроек приватности, доступности информации и других обстоятельств.
Однако отсутствие очевидных признаков опасности не исключает необходимости принять профилактические меры.
Удалить аккаунт или сохранить его как память?
Юрий Силаев рекомендует родственникам умерших пользователей использовать предусмотренные социальными сетями механизмы защиты. В зависимости от возможностей конкретной платформы речь может идти об удалении учетной записи, переводе страницы в памятный статус или ограничении доступа к ней.
У каждого варианта есть свои особенности.
Удаление аккаунта позволяет прекратить его дальнейшее использование в рамках предусмотренной платформой процедуры. Однако перед этим стоит выяснить, можно ли сохранить важные фотографии и другие материалы, представляющие ценность для семьи. Следует также учитывать, что удаление страницы не гарантирует исчезновения всех ранее скопированных данных из интернета.
Памятный статус позволяет сохранить профиль как место, где друзья и родственники могут оставлять воспоминания. На платформах, поддерживающих такую функцию, специальные настройки могут ограничивать отдельные способы взаимодействия со страницей. Конкретные возможности зависят от социальной сети.
Ограничение доступа помогает сократить объем информации, доступной посторонним. В зависимости от настроек можно ограничить видимость публикаций, фотографий и списка контактов. Однако изменение параметров приватности не заменяет предусмотренных платформой процедур управления учетной записью умершего.
Выбор зависит от пожеланий семьи, доступных инструментов и того, насколько важно сохранить цифровые материалы.
В некоторых случаях родственникам имеет смысл заранее определить, кто будет заниматься вопросами цифрового наследства, и выяснить, какие процедуры предусмотрены используемыми сервисами.
При этом нельзя исходить из того, что близкие автоматически получают право входить в аккаунт умершего или распоряжаться им по собственному усмотрению. Порядок подтверждения родства, обработки обращений и удаления страниц устанавливается соответствующей платформой с учетом применимых правил и законодательства.
Что делать, если страница умершего продолжает отправлять сообщения
Если родственники или друзья заметили подозрительную активность в аккаунте умершего человека, важно не ограничиваться удалением отдельных сообщений.
В первую очередь необходимо проверить характер активности. Необычные обращения, подозрительные ссылки, просьбы сообщить личные сведения или перевести деньги требуют особого внимания.
При этом не следует переходить по ссылкам из сомнительных сообщений и вводить на открывшихся страницах пароли, данные банковских карт или коды подтверждения.
Если сообщение якобы отправлено от имени умершего знакомого, стоит проверить информацию через независимый канал связи — например, обратившись к его родственникам или другим людям, которые могут подтвердить обстоятельства.
Если есть основания полагать, что аккаунт взломан, следует воспользоваться официальными инструментами жалоб социальной сети. Родственникам также стоит изучить предусмотренную платформой процедуру удаления страницы или присвоения ей памятного статуса.
Если от имени умершего распространяются вредоносные ссылки, попытки выманить деньги или иные мошеннические сообщения, полезно сохранить доказательства: скриншоты, адрес страницы, содержание обращений и сведения о времени их получения. Эти материалы могут пригодиться при обращении в службу поддержки платформы или правоохранительные органы.
Если кто-то уже перешел по подозрительной ссылке, ввел пароль или передал код подтверждения, необходимо как можно скорее принять меры для защиты соответствующей учетной записи. Если речь идет о банковских данных или переводе денег, следует незамедлительно связаться с банком через официальный канал.
Как снизить риски еще при жизни
Проблема цифрового наследства касается не только родственников умерших. Пользователи могут заранее принять меры, которые упростят управление их учетными записями в будущем.
В частности, стоит соблюдать несколько основных правил:
- Ограничивать доступ к личной информации. Не публиковать без необходимости сведения, которые позволяют установить адрес проживания, распорядок дня, финансовые обстоятельства и другие чувствительные детали.
- Использовать надежную защиту аккаунтов. Устанавливать уникальные пароли и включать двухфакторную аутентификацию, если платформа поддерживает эту функцию.
- Проверять настройки приватности. Периодически пересматривать, кто может видеть фотографии, публикации, список друзей и другие сведения.
- Изучить правила цифрового наследования. Выяснить, какие возможности социальная сеть предоставляет для управления учетной записью после смерти владельца.
- Продумать судьбу цифровых материалов. Определить, какие фотографии и документы важно сохранить, а какие сведения не должны оставаться в открытом доступе.
- Предупредить близких о рисках. Объяснить, что сообщения с привычного аккаунта не всегда заслуживают доверия, особенно если в них содержатся необычные просьбы или ссылки.
Эти меры не обеспечивают абсолютной защиты, но позволяют уменьшить объем информации, доступной злоумышленникам, и затруднить использование чужого цифрового образа в мошеннических целях.
Цифровая память требует защиты
Социальные сети постепенно стали частью личной и семейной истории. Они сохраняют события, отношения и воспоминания, к которым люди возвращаются даже спустя годы. Поэтому вопрос о судьбе страницы умершего человека связан не только с информационной безопасностью, но и с отношением общества к цифровой памяти.
С одной стороны, сохранение профиля может иметь большое эмоциональное значение для семьи. С другой — оставленная без необходимого контроля учетная запись способна стать источником утечки личных данных и инструментом обмана.
Развитие искусственного интеллекта делает эту проблему сложнее: фотографии, видеозаписи и голосовые сообщения могут использоваться не только для сохранения воспоминаний, но и для создания поддельных материалов.
В этих условиях родственникам важно найти баланс между желанием сохранить цифровое наследие и необходимостью защитить его от постороннего вмешательства.
Как следует из предупреждения Юрия Силаева, страницы умерших пользователей не стоит оставлять без внимания: их удаление, перевод в памятный статус или ограничение доступа могут снизить риски мошенничества. При этом безопасность зависит не только от действий семьи, но и от возможностей социальных сетей, качества защиты учетных записей и осторожности людей, которые продолжают получать сообщения от знакомых профилей.
В цифровом пространстве память о человеке может сохраняться годами. Но вместе с ней могут оставаться и персональные данные, требующие защиты. Именно поэтому решение о судьбе аккаунта становится важной частью заботы о цифровом наследстве — и способом не допустить, чтобы воспоминания о близком человеке использовали против тех, кто его помнит.
Ранее журналисты сайта «Пронедра» писали, что «Военкомату» код из СМС не говорить – мошенники звонят с новой схемой
