Дрожите дома? Когда включат отопление в 2025 году и куда жаловаться
С наступлением октября первые заморозки не заставили себя ждать, и россияне начали жаловаться на холод в квартирах. Для многих этот период сопровождается тревогой:
«Когда же наконец включат отопление?»
Ответ на этот вопрос зависит не только от региональных властей, но и от федерального законодательства, а также погодных условий.
Как регулируется отопительный сезон
Подача тепла в жилые дома и социальные объекты строго регламентирована. Основной нормативный документ — Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг». В нём чётко указано, что отопление должно включаться, когда среднесуточная температура воздуха опускается до +8 °C и ниже в течение пяти суток подряд. На шестой день коммунальные службы обязаны начать подачу тепла.
Другой важный документ — Федеральный закон № 190-ФЗ «О теплоснабжении», который даёт регионам право устанавливать конкретные даты старта сезона. Однако крайние рамки остаются федеральными: отопление не могут задерживать без объективной причины.
Средняя продолжительность отопительного сезона в России — около семи месяцев, с конца сентября или начала октября до конца апреля. В Сибири и на Дальнем Востоке батареи могут включать уже в середине сентября, а на юге страны тепло поступает к жильцам лишь в середине или конце октября.
Отопление 2025 года в Москве и Санкт-Петербурге
В Москве отопительный сезон 2025 года стартовал 24 сентября. В первую очередь тепло начали подавать в социальные объекты: школы, детские сады, больницы и поликлиники. Жилые дома подключаются постепенно, и на практике жители разных районов могут почувствовать тепло с разницей в несколько суток.
В Санкт-Петербурге подход иной. С 25 сентября началось периодическое протапливание социальных объектов, а полноценный запуск отопления жилого фонда запланирован на начало октября. По словам губернатора Александра Беглова, решение о переводе города на зимний режим зависит от погодных условий и состояния тепловых сетей.
Для сравнения: в 2024 году Петербург подключал дома к отоплению только 14 октября, что вызвало массовые жалобы горожан. В 2025-м власти решили действовать активнее, ориентируясь на прогноз синоптиков.
Отопление в регионах России
Сроки начала отопительного сезона сильно различаются по регионам.
Сибирь и Дальний Восток: Красноярск, Иркутск, Новосибирск — середина сентября. В северных районах Якутии и Чукотки котельные работают почти круглый год.
Урал: Екатеринбург, Челябинск — конец сентября или начало октября. В Уфе 2025 года подачу тепла начали 25 сентября.
Поволжье: Казань, Самара — конец сентября или начало октября, иногда раньше для социальных объектов.
Центральная Россия: Московская область, Тверь, Калуга — конец сентября–начало октября.
Юг страны: Краснодарский край, Ростовская область — середина или конец октября из-за тёплой осени.
Сроки окончания отопительного сезона также зависят от региона и погодных условий. Средние даты — середина или конец апреля, но в Сибири и на Дальнем Востоке тепло сохраняется до середины мая.
Аварии и перебои: сколько можно оставаться без тепла
Даже при строгом регулировании бывают аварии. По нормативам:
- При температуре ниже −15 °C отопление не должно отсутствовать более 8 часов подряд.
- При −10 °C — 16 часов.
В месяц общая продолжительность отключений не должна превышать 24 часов.
В реальности перебои случаются чаще. Пример: Подольск зимой 2024 года несколько дней оставался без тепла из-за гидроудара. В Перми и Кемеровской области в разные годы жители также жаловались на холодные батареи при морозах. Основные причины: аварии на теплотрассах, гидроудары, поломка котельного оборудования, нехватка топлива и несвоевременная подготовка к сезону.
Как подготовиться к отопительному сезону
Чтобы пуск тепла не стал стрессом, нужно подготовиться к этому:
- Проверка состояния батарей и труб. Обратите внимание на коррозию, подтёки, трещины. Проверьте краны и вентили.
- Утепление окон и дверей. Щели — главная причина сквозняков. Используйте уплотнители или герметики.
- Проверка вентиляции. Правильная циркуляция воздуха предотвратит сырость и повысит комфорт.
- Связь с управляющей компанией. Уточните график запуска отопления в вашем доме.
- Альтернативные источники тепла. Обогреватели на случай задержки, но без перегрузки электросети.
Куда жаловаться, если отопление не включили
Если батареи остаются холодными, действовать нужно последовательно:
- Управляющая компания или ТСЖ. Ответственны за внутридомовые сети.
- Горячие линии. В Москве — «+7 (495) 539–53–53» и приложение «Госуслуги. Дом». В Петербурге — ГЖИ.
- Ресурсоснабжающая организация. МОЭК (Москва), «Теплосеть Санкт-Петербурга».
- Роспотребнадзор и прокуратура. Для массовых проблем и затяжных перебоев.
- Суд. Можно требовать перерасчёта платы и компенсации ущерба.
Главное — фиксировать обращения: заявки, фотографии, переписку с УК. Это станет основанием для перерасчёта и привлечения к ответственности коммунальных служб.
Отопительный сезон — это всегда баланс между погодой, инфраструктурой и подготовкой жителей. Знание законов и процедур поможет пережить холодные месяцы с меньшим стрессом и быть готовым к неожиданным перебоям.
Ранее журналисты сайта «Пронедра» писали, как узнать, когда в доме включат отопление
