Курортный рай разрушен после атаки БПЛА – как вернуть деньги за отпуск
Сочинский аэропорт оказался в центре массового авиационного коллапса: более 50 рейсов были отменены или задержаны в ночь на 24 июля. Причиной послужила массированная атака беспилотников, отраженная средствами ПВО. Министерство обороны сообщило о перехвате и уничтожении 39 дронов — 21 из них сбили над Черным морем, 11 над акваторией Азовского моря и еще 7 на территории Кубани. Курортный рай оказался разрушен, а о возможности возврата средств за сорванный отпуск сообщает mk.ru.
Атака БПЛА на курортный рай
Больше всего последствий ощутили курортный город Сочи и федеральная территория Сириус. Произошел пожар на нефтебазе. Тысячи людей остались без рейсов и в полной неразберихе.
Читайте по теме: ВСУ ударили по Сочи: мирные жители погибают, туристы в панике прячутся в подземке
Отдых, запланированный заранее и стоивший немалых денег, для многих превратился в тревожный опыт, напоминающий сцены из фильма-катастрофы. Туристы оказались в неопределенности, выясняя, возможно ли получить хотя бы частичный возврат средств за испорченный отпуск. Ответ на этот вопрос дали юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей.
По словам адвокатов, отмена или задержка рейса автоматически возлагает на авиакомпанию обязанность по возврату стоимости билета либо предоставлению альтернативного маршрута. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством, пассажирам полагаются бесплатные напитки, питание и, в ряде случаев, проживание — в зависимости от длительности ожидания.
Отпуск разрушен – как получить компенсацию
В случае с туристическими путевками механизм возврата еще четче. Если услуга не была оказана — будь то перелет, трансфер или проживание — туроператор обязан вернуть деньги за неиспользованные дни. Форс-мажор, несмотря на свою серьезность, не освобождает компанию от ответственности за фактическое неисполнение договора.
Однако юридическая практика демонстрирует: сам по себе стресс, испуг или тревога, вызванные происходящим, редко приводят к выплатам компенсаций. Исключение составляют случаи, когда есть медицинские подтверждения ухудшения состояния здоровья. Тогда возможно требовать моральный вред — суммы колеблются от 5 000 до 50 000 рублей, но многое зависит от доказательств.
Особенно критично выглядят ситуации, когда турфирмы исчезают в разгар кризиса. В таких случаях туристы могут требовать не только возврата денег за тур, но и компенсации дополнительных затрат: покупки новых билетов, аренды жилья, расходов на питание. Все траты должны быть подтверждены документально.
Юристы рекомендуют собирать все доказательства: от билетов и чеков до скриншотов переписки с туроператором и отелем. Письменные претензии лучше направлять заказным письмом и дублировать по электронной почте. В случае отказа — обращаться в Роспотребнадзор, суд или к адвокату. Особенно важно действовать быстро, чтобы не упустить сроки подачи иска.
Ранее на «Пронедра» писали, почему поездка в Турцию выгоднее сочинского отдыха: даже стоимость с услугой «все включено» не дотягивает до цен сочинских отелей
