Отпуск со знаком «минус»: российские туристы жалуются на условия отдыха в Абхазии
Каждое лето тысячи россиян выбирают Абхазию как бюджетное и географически близкое направление для отпуска. Живописные пейзажи, субтропический климат, тёплое море и отсутствие визовых формальностей — всё это делает республику привлекательной для путешественников. Однако в текущем сезоне всё больше туристов возвращаются с юга не только с загаром, но и с разочарованием. Отдых омрачают бытовые проблемы, перебои с коммунальными услугами, кражи и общее ощущение отсутствия безопасности.
«Отдыха не получилось»: бытовые сложности на первом месте
Жалобы россиян, побывавших в Абхазии этим летом, собраны в публикации «Московского комсомольца». По словам туристов, ключевыми проблемами стали низкий уровень бытового сервиса и устаревшая инфраструктура. Многие отдыхающие жалуются на отсутствие горячей воды, перебои с электроснабжением, особенно в удалённых районах, а также на общее неудовлетворительное санитарное состояние гостиниц и общественных мест.
«Каждый вечер сидели без света — особенно в частном секторе. Местные пожимают плечами: мол, так всегда. Горячую воду включали на час в сутки, а то и вовсе не было», —
делится впечатлениями туристка из Подмосковья, отдыхавшая в районе Гагры.
Отсутствие стабильного электроснабжения делает невозможным использование кондиционеров и холодильников, что в условиях жары особенно критично. Некоторые гости жалуются, что, оплачивая «комфортные условия», получали в лучшем случае компромиссный сервис советского образца.
Кражи в гостиницах: отдых под страхом
Серьёзные опасения вызывает криминогенная обстановка. Один из тревожных сигналов — участившиеся случаи краж в отелях и гостевых домах. Особенно показателен случай в Пицунде, где у туриста во время уборки номера пропали деньги и личные вещи. Подозрения пали на персонал, однако до возбуждения уголовного дела так и не дошло — пострадавший не захотел задерживаться для разбирательств.
«Оставили вещи в закрытом номере, вернулись — кошелёк пуст. Администрация развела руками. Полиция приехала только через несколько часов, и особо не пыталась что-то выяснить», —
рассказывает мужчина, отдыхавший с семьёй.
К сожалению, такие эпизоды не редкость. Туристы отмечают, что в Абхазии отсутствует налаженная система контроля безопасности в гостиницах: не работают камеры наблюдения, нет сейфов, а персонал часто не несёт ответственности за происходящее.
Санитария и здоровье: без массовых отравлений, но с тревогами
Одной из ключевых проблем прошлых лет были случаи вспышек ротавирусных инфекций, особенно в популярных курортных зонах. В этом году сообщений о массовых отравлениях пока не поступало, однако туристы продолжают жаловаться на антисанитарию на рынках, в уличных кафе и на пляжах.
«Детей старались не отпускать без взрослых даже на пляж — повсюду грязь, остатки еды, пакеты, стекло. Мусор вывозят редко. А ведь здесь купаются и дети», —
делится одна из отдыхающих.
Проблема с вывозом мусора, отсутствие централизованных канализационных систем в ряде населённых пунктов и слабый контроль за санитарными нормами усугубляют ситуацию.
Почему туристы всё ещё едут?
Несмотря на многочисленные недостатки, поток туристов в Абхазию остаётся стабильным. Главный фактор — доступность. Близость к южным регионам России, отсутствие виз и низкие цены на жильё по сравнению с Сочи или Крымом делают это направление привлекательным для семей с ограниченным бюджетом.
Однако эксперты туристической отрасли отмечают: при сохранении нынешнего уровня сервиса и безопасности Абхазия рискует потерять доверие даже самых неприхотливых путешественников.
«Абхазия имеет потенциал — природа, климат, исторические достопримечательности. Но без инвестиций в инфраструктуру и нормальных стандартов обслуживания она останется на обочине туристических маршрутов», —
считает Алексей Данилов, аналитик туристического рынка.
Отдых — это прежде всего безопасность, комфорт и ощущение, что ты желанный гость. К сожалению, сегодня далеко не все туристы, отправляясь в Абхазию, получают это. Вопрос — услышат ли власти республики и местные предприниматели голос своих гостей, или упущенные возможности превратятся в хроническую проблему?
Ранее на сайте «Пронедра» писали, что российская туристка рассказала о своем отдыхе в Абхазии
