Схемы маркетплейсов – как обманывают россиян
Маркетплейсы активно стремятся увеличить объемы продаж, используя разнообразные стратегии и инструменты. Как объясняет маркетолог Aнастасия Бастрыкина из PGR agency, они обладают монопольным правом на установление условий для продавцов. О схемах обмана на маркетплейсах сообщает «Прайм».
Маркетолог об обмане на маркетплейсах
Среди методов, которые применяются площадками, можно выделить возможность установки скидок на товары, особенно перед праздниками. Например, маркетплейс может настоятельно рекомендовать продавцам уменьшить цены на товары, которые имеют низкий уровень продаж. В случае отказа от выполнения этих рекомендаций площадка может исключить товар из своего ассортимента, что создает дополнительное давление на продавцов.
Читайте по теме: Как избежать ошибок при онлайн-шопинге на маркетплейсах: семь полезных рекомендаций
Психологическое воздействие на потребителей также является важным инструментом в арсенале маркетплейсов. Скидки, как правило, выделяются яркими баннерами и надписями, чтобы привлечь внимание покупателей. Однако реальная выгода от таких предложений зачастую оказывается неочевидной. Многие потребители, увидев скидку от 15% и выше, спонтанно покупают товары, которые не планировали приобретать, включая и ненужные вещи.
Эксперт подчеркивает важность проверки начальной цены, от которой рассчитывается скидка. Если продавец объявляет о 30% снижении цены, но сама стоимость товара на 50% превышает обычную, то покупатель может оказаться в убытке. Бастрыкина отмечает, что неясность применения системы скидок может привести к неправильным выводам потребителей относительно популярности товаров.
Юрист об обмане россиян
Маркетплейсы используют различные стратегии, чтобы привлечь и обмануть покупателей, что подчеркивает юрист адвокатского бюро Asterisk Софья Волкова. Один из основных методов – это создание привлекательного ценового предложения, которое может сильно отличаться от рыночной стоимости.
При посещении платформы пользователи часто обнаруживают товары по значительно сниженным ценам, что приводит их к незапланированным покупкам. По словам Волковой, срабатывает инстинктивное желание воспользоваться выгодой, что побуждает покупателей помещать такие товары в корзину, даже если они не являются необходимыми.
Еще одним способом манипуляции является непредсказуемость акций и скидок на различные товары. Эксперт поясняет, что маркетплейсы могут применять как популярные, так и менее известные позиции для стимулирования продаж. Товары с высоким спросом, которые уже стали «дойными коровами», также могут подвергаться скидкам. Однако выяснить заранее, какие товары будут участвовать в акциях, практически невозможно.
Волкова отмечает, что для маркетплейсов не имеет значения, каких именно продавцов они выбирают для субсидирования цен, поскольку любое снижение стоимости ведет к увеличению объемов продаж. Это создаёт ситуацию, в которой покупатели не могут точно предсказать, когда и на какой товар они смогут получить скидку, что в свою очередь усложняет процесс принятия решений о покупке.
Ранее на «Пронедра» писали, что более 400 опасных БАДов выявлены на маркетплейсах: Роскачество бьет тревогу
