Сокращение в Сбербанке позволит компании поднять зарплату сотрудникам в 2018-м году

Сбербанк отчитался о прошлогодней работе. Компания уволила несколько тысяч сотрудников, но показатели по доходности при этом увеличились.

Представители финансовой организации опубликовали отчетность, в которой указано, что доходы Сбербанка по итогам минувшего года выросли на 38,2 процента. Так, в 2017-м году компания заработала 748,7 млрд рублей. Вместе с тем организация уволила 8,8 тыс. человек в прошлом году. Численность сотрудников компании в конце 2017 года составляла 310,3 тыс. человек, что почти на 9 тыс. человек меньше, чем в аналогичном периоде 2016 года.

Будет ли сокращение в Сбербанке в 2018-м году – пока точно неизвестно, однако финансовая организация не скрывает, что постепенно заменяет людей роботами там, где это возможно. Ранее представитель компании дал интервью СМИ, в котором заявил, что Сбербанк движется по направлению сокращения сотрудников, задействованных в бэк-офисе и мидл-офисе.

По словам источника, Сбербанк старается максимально переходить на автоматизацию в тех направлениях, где это возможно. Представитель финансовой организации добавил, что роботы в одних секторах заменяют людей, а в других – помогают людям работать.

Одной из главных причин сокращения в Сбербанке является максимальная автоматизация. При этом финансовая организация не намерена полностью отказываться от человеческих услуг. СМИ отмечают, что компания увеличивает количество специалистов, способных работать на высокотехнологических проектах. За счет сокращений действующим сотрудникам компании будут увеличены оклады. Руководство планирует на пять процентов увеличить зарплатный фонд в 2018-м году.

Что повлияло на сокращение штата в Сбербанке

В конце февраля стало известно, что Сбербанк разработал робота, который будет задействован в контактном центре. Машина, именуемая Анной, будет консультировать корпоративных клиентов вместо реальных операторов. Виртуального помощника планируется также задействовать по всем запросам, в которых требуется участие сотрудника компании. Программа будет анализировать беседу клиента с оператором и поможет последнему с предоставлением необходимой информации.