Билет не станет пропуском в вагон: что за хитрую ловушку для пассажиров придумали в РЖД
В последние дни жители России продолжают сталкиваться с проблемами при покупке билетов на поезда, направляющиеся на юг и обратно. В частности, сложности возникают при попытке совершить операцию через Интернет. Отмечается, что теперь в вагон могут не пустить даже с билетом. О хитрой ловушке РЖД для пассажиров сообщает progorod58.ru.
Покупка билета – не гарантия: ловушка РЖД
В этом году места распродаются за считанные минуты, поэтому получить билеты через сайт РЖД становится почти невозможно. Несмотря на то что билеты обновляются в основном к 8:00 утра, многие заметили, что обновления происходят и в течение дня. Один из советов — заранее внести все свои данные в личный кабинет, чтобы не терять время во время заказа.
Пользователи делятся своим опытом: многие устанавливают мобильное приложение РЖД и пытаются купить билеты сразу после открытия продаж в 8 утра по московскому времени. В первые минуты бывает сложно пробиться, и даже если удалось выбрать места, система не всегда позволяет оформить сразу несколько билетов в одном купе. Это заставляет людей покупать билеты по одному, что увеличивает время на оформление и усиливает конкуренцию за свободные места.
Пользователи, чьи бронирования были отменены из-за технических сбоев, могут ожидать автоматического возврата средств на свои банковские счета. В большинстве случаев этот процесс занимает менее 15 минут, несмотря на то, что на платформе может отображаться, что операция прошла успешно, сообщают журналисты pronedra.ru. Представители службы поддержки клиентов подтверждают, что в таких случаях проводится полный возврат оплаты, а также выражают извинения за доставленные неудобства.
Обойти «ловушку» — купить билеты все же можно
Источник фото: florcvet.ru
Некоторые пассажиры предпочитают покупать билеты задолго до планируемой поездки, зная, что планы могут измениться, и билеты будут возвращены в продажу. Однако даже в этом случае, как отмечают пользователи, сайт РЖД часто висит, особенно при попытках купить билеты на обратный путь из популярных курортов.
Часть пользователей отмечали, что проблемы возникали только с покупками через Интернет. Отправившись в кассу и прождав некоторое время, они успешно приобретали билеты. Однако в других случаях и такой подход не приносил желаемых результатов – в периоды пикового спроса на вокзале приходится буквально ночевать.
