Главные подвохи распродаж: маркетолог раскрыла 10 основных обманов на скидках
Сезон распродаж, особенно в период «Черной пятницы», привлекает внимание покупателей, желающих выгодно приобрести товары. Однако эксперты подчеркивают, что магазины и маркетплейсы часто прибегают к хитростям, чтобы создать иллюзию скидок и не упустить прибыль. По словам маркетолога Жанны Сидоровой, в этом году почти 82% россиян столкнулись с попытками обмана в ходе таких распродаж. Она рассказала о 10 главных подвохах, сообщает издание «Аргументы и факты».
Завышенные цены и не только
Первым пунктом эксперт назвала завышение цен перед акциями. В данном случае продавцы увеличивают стоимость товара за несколько недель до распродажи, а затем предлагают «скидки», которые не отражают реальной экономии для покупателей. К примеру, если цена составляет 5 000 рублей, она может быть поднята до 7 000 рублей перед распродажей, а затем выставлена на акцию за 5 500 рублей. В итоге покупатель, видя «скидку» в 20%, на самом деле приобретает товар на 500 рублей дороже, чем в обычный день.
Читайте по теме: Чёрная пятница 2024 в России: даты, скидки и советы по покупкам
Второй подвох заключается в создании фальшивого дефицита. Продавцы могут заявить о наличии лишь 1-2 экземпляров товара, хотя на складе на самом деле запасов значительно больше. Этот прием, использующийся как в интернете, так и в физических магазинах, подталкивает покупателей к спонтанным решениям, лишая их возможности обдумать покупку.
Третий обман распродаж — предложение устаревших и низкокачественных товаров, которые не были реализованы ранее. Это могут быть модели электроники или одежды, которые не соответствуют текущим трендам. Такой подход позволяет магазинам избавиться от залежавшихся товаров, но покупатели рискуют приобрести продукцию, не отвечающую современным требованиям.
Завышенная стоимость доставки — четвертый способ обмануть покупателей. Продавцы могут установить низкие цены на сами товары, но при этом существенно увеличить стоимость доставки. Таким образом, несмотря на привлекательную цену, покупка может оказаться менее выгодной из-за высоких расходов на транспортировку.
Подмена товара и непонятные условия в числе подвохов
Кроме того, недобросовестные продавцы могут подменить товары после покупки, отправляя клиентам изделия с другими характеристиками или худшего качества, чем было заявлено в описании. Сидорова поместила данный обман на пятую позицию. Это создает дополнительные риски для покупателей, поэтому проверка товара при получении становится важной.
Важно помнить, что честные скидки должны быть реально выгодными, а компании должны стремиться к выстраиванию доверительных отношений с клиентами. Однако в условиях нынешнего рынка многие продавцы предпочитают использовать маркетинговые уловки, что подрывает доверие покупателей и создает негативный опыт. С учетом растущего числа случаев мошенничества потребителям рекомендуется быть особенно внимательными и осмотрительными во время сезонных распродаж.
Шестой из распространенных манипуляций является предоставление скидок только на определенные категории товаров. Часто покупатели обнаруживают это лишь на этапе оформления заказа или оплаты, что создает дополнительные неудобства.
Когда клиент пытается приобрести товар по заманчивой цене, ему могут сообщить, что товар распродан. Это – седьмой распространенный способ обмана. В таких случаях покупатель оказывается перед выбором: отменить заказ или доплатить за товар из новой партии.
Существуют и более сложные мошеннические схемы, такие как создание поддельных интернет-магазинов. Мошенники используют названия, похожие на известные бренды, что может ввести покупателей в заблуждение. Неосмотрительность и спешка могут привести к тому, что люди оплачивают товары на таких сайтах, не подозревая о мошенничестве. В итоге покупатель не получает ничего, а мошенники просто закрывают сайт.
Еще одной распространенной схемой является продажа подделок. Продавцы могут предлагать брендовые товары по низким ценам, однако зачастую это оказываются лишь имитации. Иногда на фотографии может быть представлен оригинальный продукт, но на деле покупатель получает подделку. Следует помнить, что качественный брендовый товар не может стоить в несколько раз дешевле.
Ложные бонусы, оказавшиеся на десятой позиции также могут стать причиной ненужных трат. Например, некоторые продавцы предлагают подарки при покупке на определенную сумму, однако эти «подарки» часто не имеют ценности или стоят значительно меньше заявленной суммы. Хотя это не является обманом, покупатели могут потратить больше, чем планировали изначально.
Как не пролететь на распродажах
Источник фото: RG.ru
Чтобы избежать ловушек и не попасться на уловки, маркетологи рекомендуют придерживаться ряда простых правил. В первую очередь, стоит заранее определить бюджет для покупок и составить список желаемых товаров. Неплохо бы за неделю до начала распродаж провести мониторинг цен на интересующие продукты. Чтение отзывов — как положительных, так и отрицательных — также поможет избежать неприятных ситуаций.
Важно внимательно изучать условия скидок, включая мелкий шрифт и сноски. Проверка ссылок на интернет-магазины и информации о продавцах на маркетплейсах — не менее значительный шаг. Научившись распознавать ненадежные сайты и недобросовестных продавцов, можно существенно снизить риски. При получении товаров также следует обращать внимание на их качество и количество.
Не стоит бояться распродаж — это реальная возможность сделать выгодные покупки. Однако подходить к процессу нужно осознанно, чтобы избежать потерь и действительно сэкономить. С учетом всех рекомендаций покупатели смогут смело использовать сезонные скидки в свою пользу, избегая мошеннических схем.
Ранее на «Пронедра» писали про манипуляции маркетологов: как нас заставляют покупать больше товаров
