Хитрая ловушка для пассажиров РЖД: теперь в вагон не пустят даже с билетом
В пиковые сезоны сложно купить билеты на поезд. РЖД начинает продажи заранее. На ряд направлений билеты доступны уже за 90 дней до даты отъезда. Однако многие пассажиры в этом году жаловались на «хитрую ловушку», с которой столкнулись при попытке покупки. Получалось, что теперь в вагон не впустят даже с билетом. Подробности о ситуации сообщает progorod58.ru.
Хитрая ловушка РЖД с билетами
Проблема возникла из-за технических неполадок на интернет-сервисах. В результате происходили отмены успешно оформленных заказов. Ожидание открытия продаж на интересующие даты начинается заранее, и многие приходят на сайт точно в 8 утра в ожидании новой партии билетов. Однако, как отмечают пользователи, сайт систематически зависает, а желанных билетов нет и близко.
Отмена вела к автоматическому возврату средств. При этом, однако, билет мог значиться как «купленный», вводя в заблуждение потенциальных пассажиров.
Жалобы на сбои РЖД пассажиров
источник фото: RG.ru
С началом лета в Краснодарском крае стартовала настоящая горячая пора для пассажиров, пытающихся приобрести железнодорожные билеты через официальный сайт РЖД. Среди причин такой сложившейся ситуации выдвигаются различные версии. Одни считают, что билеты могут быстро выкупать перекупщики, которые затем перепродают их с наценкой, что усложняет доступность для обычных пассажиров, отмечаю журналисты pronedra.ru. Другие утверждают, что значительная часть билетов резервируется для школьников, направляющихся на летние каникулы в детские лагеря на побережье.
Как пример проблемы, некая Ирина описывает случай, когда после выбора четырех мест в одном плацкартном отсеке и попытки оформления заказа сайт завис. Позднее ей было сообщено, что некоторые выбранные места больше не доступны для бронирования, что стало для нее настоящим кошмаром.
В ответ на негодование пользователей представители РЖД поясняют, что некоторые места могут быть выкуплены быстрее других, и на данный момент в интересующем поезде нет свободных плацкартных отсеков. Однако они утверждают, что дополнительные билеты могут появиться в будущем.
Марина высказывала свои претензии к сайту РЖД, отмечая, что она не может войти в личный кабинет из-за постоянных ошибок, а сам процесс бронирования превращается в настоящий кошмар. Она также замечает, что билетные кассы работают без проблем, что вызывает у нее вопросы о возможных привилегиях, предоставленных им.
РЖД в свою очередь советует пользователям возвращаться к оформлению билетов в периоды менее пиковой нагрузки на сайт, чтобы избежать возможных технических замедлений. Они также напоминают, что не все места выходят в продажу одновременно, и рекомендуют следить за обновлениями на сайте.
