Карельский «квест»: как туристов с детьми бросили на острове без вещей и связи
Обычная туристическая поездка в живописные места Карелии обернулась для группы отдыхающих настоящим испытанием. Несколько взрослых и детей оказались на острове без вещей, связи и даже элементарной возможности выбраться обратно — их просто оставили.
Как выяснилось, причиной столь вопиющего поступка стало… опоздание на 18 минут.
От отдыха — к выживанию
По данным «Пятого канала», инцидент произошёл во время экскурсионной поездки по Карелии. Туристическая группа отправилась на автобусе на один из островов, где была запланирована прогулка и осмотр достопримечательностей. Всё шло по плану, пока в одной из семей не произошёл несчастный случай — ребёнок упал и получил травму. Из-за оказания помощи мальчику часть туристов задержалась на обратном пути.
Когда опоздавшие — восемь человек, включая детей, — добрались до места посадки, автобуса уже не было. Ни гида, ни водителя. Вместе с транспортом уехали и их личные вещи — одежда, документы, телефоны.
«Нам сказали: сами виноваты»
Оставшиеся туристы позже рассказали, что сначала решили, будто автобус просто отъехал на парковку. Однако вскоре поняли — их действительно бросили.
«Мы стояли в лесу, без связи, без вещей, с детьми. До ближайшего населённого пункта — несколько километров, а мы даже не знали, куда идти. Когда дозвонились до офиса турфирмы, нам сказали: “Это ваша вина, вы опоздали”», —
поделилась одна из туристок.
По словам пострадавших, водитель и гид составили некий «протокол согласия» об отъезде без восьми пассажиров. В документе указали, что группа нарушила регламент, опоздав не на 15, а на 18 минут. Из пятидесяти туристов подписи под бумагой поставили лишь трое.
Фирма не спешит с извинениями
После возвращения домой участники поездки обратились в офис туристической компании. Они потребовали вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб, однако, по их словам, директор организации не проявил особого желания решать вопрос.
«Он сказал, что у гида и водителя были основания уехать. Мол, группа знала расписание, а регламент — закон», —
утверждает одна из туристок.
Теперь пострадавшие обратились в полицию. Проверку проводит также региональное отделение Роспотребнадзора: специалисты намерены выяснить, были ли нарушены права потребителей туристических услуг.
Юристы: поведение гида — нарушение закона
Эксперты уверены, что подобные действия недопустимы.
«По российскому законодательству организатор тура несёт ответственность за безопасность клиентов на всём протяжении маршрута, вплоть до возвращения в точку отправления. Оставить людей без связи и транспорта — это не просто непрофессионально, это прямое нарушение договора и возможная угроза жизни», —
поясняет юрист по туристическому праву Алексей Киселёв.
Карелия — не место для безответственности
Карелия остаётся одним из самых популярных направлений внутреннего туризма: сюда едут ради природы, озёр, каменных лабиринтов и северного воздуха. Однако вместе с ростом потока туристов увеличивается и количество жалоб на организацию экскурсий.
Проблемы варьируются от некачественных услуг до элементарного отсутствия безопасности. Местные жители и профессиональные гиды не раз поднимали вопрос о необходимости лицензирования частных экскурсоводов и усиления контроля за компаниями-однодневками.
Туристы, оказавшиеся в карельском лесу, теперь называют свой отдых «незапланированным квестом». Они всё ещё надеются, что полиция и надзорные органы дадут оценку действиям организаторов.
Тем временем история облетела соцсети и стала очередным напоминанием: даже в путешествии по красивейшим уголкам России ответственность и человечность должны оставаться главным правилом — и для туристов, и для тех, кто берётся их сопровождать.
Ранее журналисты сайта «Пронедра» писали, что Паанаярви снова под лупой учёных: ученые изучают и обновляют данные про уникальный лесной массив в Карелии
