Отсутствие домового чата в MAX грозит штрафом до 300 тысяч
С 1 сентября 2026 года вступают в силу обязательные требования к цифровому общению управляющих компаний (УК) и ТСЖ с жильцами. За отсутствие официального канала связи в отечественном мессенджере MAX коммунальщиков ждут серьезные финансовые санкции.
Депутат Александр Якубовский, член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, в беседе с журналистами прокомментировал новые правила, подчеркнув, что нарушителям грозят штрафы до 300 тысяч рублей, а в особых случаях — дисквалификация руководителей.
Что именно изменится с 1 сентября
Новые правила цифрового взаимодействия, вступившие в силу, обязывают каждую управляющую организацию (УК) создать официальный домовой чат в мессенджере Max. Это нововведение представляет собой не просто группу для переписки, а полноценный инструмент для информирования и взаимодействия, который значительно улучшит коммуникацию между жильцами и управляющими организациями.
Читайте также: «Госуслуги» только через МАХ – владельцы iPhone жалуются на проблемы с доступом
В рамках этого домового чата УК и товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны регулярно публиковать актуальную информацию, включая:
1. Режим работы: Жители смогут узнать, в какие часы работают управляющие организации, что особенно важно для планирования визитов и обращения за помощью.
2. Контактные телефоны и адреса электронной почты: Открытый доступ к контактной информации позволит жильцам быстро и без лишних усилий связаться с представителями УК или ТСЖ для решения проблем или получения консультаций.
3. Сведения о диспетчерских и аварийных службах: Важно, чтобы жильцы знали, куда обращаться в экстренных ситуациях. Информация о диспетчерских службах и службах, отвечающих за аварийные ситуации, будет доступна в чате, что поможет сократить время реагирования на неотложные вызовы.
Ключевое требование новых правил заключается в обеспечении возможности электронного обмена сообщениями между жильцами и коммунальщиками. Это означает, что жители могут не только получать информацию, но и задавать вопросы, сообщать о проблемах, оставлять отзывы и предложения. Такой подход создает более открытое и доступное пространство для общения, где каждый голос может быть услышан.
Размеры штрафов и контроль за исполнением
Законодательство предусматривает строгие меры за игнорирование новых норм. Если управляющая компания или ТСЖ не создаст домовой чат в MAX, последуют санкции. Для должностных лиц штраф составит до 50 тысяч рублей. Юридическим лицам придется заплатить значительно больше — сумма может достигать 300 тысяч рублей. Контролировать исполнение предписаний будет государственная жилищная инспекция. При повторных нарушениях возможна не только денежная ответственность, но и дисквалификация руководителя управляющей компании, что фактически лишит его права занимать руководящие должности в сфере ЖКХ.
Таким образом, переход на единый цифровой стандарт призван не только упростить коммуникацию, но и исключить ситуации, когда жалобы жильцов остаются без ответа. Фиксация всех обращений в системе позволит надзорным органам оперативно выявлять проблемные УК и принимать к ним меры.
Ранее на сайте «Пронедра» писали, Догонит ли MAX: на фоне ограничений WhatsApp и Telegram миллионы россиян перешли в американский мессенджер imo
