Что должна делать управляющая компания безвозмездно: список из четырех услуг
Управляющая компания (УК) играет ключевую роль в обеспечении комфортного проживания граждан в многоквартирных домах. Однако многие жильцы не всегда знают, на какие бесплатные услуги могут рассчитывать. Эксперт в области жилищного права, заместитель декана юридического факультета Финансового университета при правительстве РФ Александр Жуков, рассказал о четырех основных услугах, которые УК обязана предоставлять безвозмездно.
УК должна контролировать работу коммуникаций
Управляющая компания должна следить за исправностью всех систем водоснабжения в доме. Это включает в себя бесплатное устранение протечек и засоров. Ответственность УК распространяется на трубы до запирающего крана или вентиля. Как поясняет Жуков, «если трубу прорвало по стояку, ликвидировать аварию и компенсировать затраты пострадавшим жильцам должна будет именно УК». Важно помнить, что если авария произошла непосредственно в квартире, то ответственность за ее устранение ляжет на собственника.
Читайте также: Куда обращаться с жалобой на ЖКХ: инструкция по действиям для жителей
Борьба УК с тараканами и крысами
Управляющая компания также обязана проводить работы по дезинсекции, если у нее есть на это лицензия. В случае отсутствия лицензии, УК может привлечь стороннюю организацию. Жуков подчеркивает, что «обрабатывать общедомовые помещения должны регулярно», и периодичность таких работ обычно прописана в договоре управления многоквартирным домом. Жильцы имеют право обращаться в УК в любое время, если заметили насекомых или грызунов в подъезде, не дожидаясь плановой обработки.
Если же вредители завелись в квартире, заниматься их устранением должны собственники. Однако стоит помнить, что проблема может быть шире, и вредители могут уже заразить общие зоны, такие как вентиляция и подъезды. Поэтому обращение в УК в этом случае будет вполне уместным.
УК должна следить за придомовыми территориями
Управляющая компания отвечает и за состояние придомовых территорий. Она несет ответственность за все убытки или вред, который может быть причинен на этих территориях. Например, если на машину жильца упадет дерево в сильный ветер, УК должна будет выплатить компенсацию. Кроме того, если благоустройством территории занимается УК, она должна следить за порядком, чистить ливневки и убирать мусорные площадки. Жуков отмечает, что «определить собственника придомовых территорий очень важно», так как ответственность может лежать на муниципалитете или ТСЖ, если оно создано.
УК обязана проверять стены, чердаки и крыши
По закону, управляющая компания обязана контролировать состояние крыши и стен многоквартирного дома, а также проводить косметический ремонт, когда это необходимо. Жуков указывает на важность проверки систем газоснабжения и отопления, а также содержания электрооборудования и контроль за пожарной безопасностью. В некоторых договорах могут быть прописаны и другие услуги, такие как охрана или видеонаблюдение.
Начните с договора
Жильцам рекомендуется внимательно изучить договор с управляющей компанией, чтобы понять, какие услуги она обязана предоставлять бесплатно. Юрист Ксения Зайцева подчеркивает, что «бывает, что компании дополнительно собирают деньги за услуги, которые собственники уже оплачивают ежемесячно». Найти договор с УК можно на сайте ГИС ЖКХ во вкладке «Узнать о работах, услугах по дому».
Если управляющая компания не выполняет свои обязательства, жильцы имеют полное право обратиться в Жилищную инспекцию, прокуратуру или Роспотребнадзор. Жуков советует: «Коллективные обращения рассматриваются быстрее и более внимательно». Существуют также специализированные порталы для решения подобных проблем, где можно прикреплять фото, обсуждать вопросы и общаться с другими жильцами.
Ранее «Пронедра» писала С 1 июля 2025 года: новые тарифы ЖКХ – узнайте, что изменится в вашем регионе
