Деньги не проблема: как вернуть потраченные на подготовку к выпускному средства
В связи с введением антитеррористических мер в Москве, Московской области и других регионах, выпускные в школах были перенесены на неделю (уже известно, что они пройдут 1 июля 2023 года, — прим.ред pronedra.ru). У родительского комитета, который планировал организовать праздник для выпускников в кафе, клубах и других заведениях, могут возникнуть проблемы с возвратом денег. В такой ситуации важно вести конструктивные переговоры с администрацией этих заведений, — сообщает издание «Аргументы и Факты», ссылаясь на главу Национального союза защиты прав потребителей Павла Шапкина.
Как вернуть деньги из-за переноса выпускного вечера на другой день
«Предприятие не может просто отказаться вернуть деньги, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства», — сообщил глава Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Согласно закону, в таких случаях они могут удержать сумму только в размере уже понесенных расходов, например, на закупку продуктов или оборудования. Это важно выяснить в процессе внесудебного урегулирования. Всегда лучше достичь договоренности», — цитирует господина Шапкина pronedra.ru.
Клиент имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими затраты на организацию мероприятия. Если документы в порядке, то вероятность полного возврата этих средств, скорее всего, невелика, поясняет юрист.
«Следует учитывать, что у заведения могут быть обоснованные причины отказать в возврате средств или переносе выпускного на другую дату», — отмечает Павел Шапкин. «Часть денег может уже быть потрачена, желаемая дата для переноса мероприятия может быть занята или сотрудники заведения могут быть в отпусках. В таком случае придется искать компромиссные решения».
Если администрация заведения отказывается вести диалог и не возвращает деньги без объяснения причин, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, профильный департамент местной администрации или Федеральную антимонопольную службу. Также можно рассмотреть вариант судебного разбирательства, но в этом случае расходы на ведение дела будут возложены на проигравшую сторону. Однако наилучшим способом разрешения конфликта является досудебное урегулирование, заключает Павел Шапкин.
