Сбой в Telegram и WhatsApp: пользователи по всей России столкнулись с проблемами в работе мессенджеров

Вечером 4 июля пользователи популярных мессенджеров Telegram и WhatsApp по всей России начали массово жаловаться на сбои в работе приложений. По данным портала Downdetector, фиксирующего жалобы на технические неисправности цифровых сервисов, пик обращений пришёлся на период между 18:30 и 19:30 по московскому времени.
Что произошло
Сбои в Telegram выражались в невозможности отправки и получения сообщений, задержках в доставке уведомлений, а также периодическом «падении» подключения к серверам. WhatsApp, принадлежащий компании Meta* (признана экстремистской и запрещена на территории РФ), также начал «зависать», не позволяя открыть диалоги или подключиться к звонкам.

Проблемы носили массовый характер и затронули не только Россию — жалобы поступают также из Европы, Ближнего Востока и стран СНГ. Однако наибольшая активность по сообщениям о сбоях наблюдалась в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре.
Реакция пользователей и соцсетей
В российских соцсетях и на платформах вроде «ВКонтакте» и X (бывший Twitter) началась настоящая волна обсуждений. Под хештегами #TelegramНеРаботает и #WhatsAppСбой пользователи делились скриншотами с ошибками, мемами и догадками о причинах произошедшего. Некоторые даже иронично предлагали «вернуться к SMS».

Комментарий одного из пользователей Downdetector:
«Все повисло. Никаких сообщений. Такое чувство, что вернулся в 2010 год».
Тем не менее, были и те, кто не заметил проблем. Некоторые комментаторы утверждали, что у них «всё работает хорошо», что может свидетельствовать о локальном характере части сбоев или о постепенном восстановлении работы серверов.
Возможные причины
На момент публикации статьи представители Telegram официальных заявлений не сделали. WhatsApp, в силу статуса своей материнской компании Meta*, также пока не прокомментировал ситуацию.

По мнению ИТ-экспертов, наиболее вероятными причинами сбоя могут быть:

перегрузка серверов из-за резкого увеличения трафика,
технические работы на дата-центрах,
сбой в DNS-системах,
атаки типа DDoS на инфраструктуру приложений.

«Пока нет оснований полагать, что это связано с кибератакой, но исключать её нельзя», —
говорит независимый ИТ-аналитик Алексей Емелин.
Что делать пользователям
Пользователям, столкнувшимся с перебоями, специалисты рекомендуют:

перезагрузить устройство;
временно переключиться на мобильную сеть или, наоборот, на Wi-Fi;
использовать альтернативные мессенджеры (например, «ВКонтакте», Signal, ICQ New);
дождаться официального комментария от разработчиков.

Контекст: сбои становятся всё чаще
Это не первый случай масштабного сбоя мессенджеров в 2025 году. В мае пользователи Telegram уже сталкивались с кратковременной недоступностью сервиса из-за технического обновления. В июне временно «лежал» ВКонтакте. На фоне растущей зависимости от цифровых платформ такие инциденты всё чаще вызывают не просто раздражение, но и опасения у пользователей — особенно в регионах, где мессенджеры используются для работы и оперативного обмена информацией.

Ситуация продолжает развиваться. Пока остаётся неясным, что именно вызвало массовый сбой в Telegram и WhatsApp, однако ясно одно: в условиях, когда цифровая коммуникация становится основной формой связи, даже кратковременный технический сбой способен всколыхнуть общественное внимание и вызвать множество вопросов.

Следите за обновлениями — мы будем оперативно публиковать новую информацию по мере поступления данных.

*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации решением Тверского суда Москвы от 21 марта 2022 года.

Ранее «Пронедра» писала, что WhatsApp отключает поддержку старых iPhone с 5 мая: что делать пользователям и почему это важно