Секреты отелей: советы горничной о том, чего стоит избегать во время отдыха
Отель — это место, куда многие из нас стремятся, чтобы отдохнуть и насладиться комфортом. Однако, как показывает практика, не все так идеально, как кажется на первый взгляд. Уборка номеров в отелях зачастую оставляет желать лучшего, и иногда антисанитарии добавляют сами постояльцы. Об этом рассказала горничная Мария Маслова (имя изменено) из Ростовской области, которая делится своими наблюдениями о том, что стоит избегать во время пребывания в отеле.
Мария работает в отелях Краснодарского края в курортный сезон и за годы своей практики успела увидеть множество ситуаций, которые заставили её пересмотреть своё отношение к гостиничному сервису. Например, она категорически не рекомендует использовать чайные станции в номерах. «Некоторые гости используют чайники не по назначению, и варить, например, пельмени в нем — меньшее из зол», — делится она. На самом деле, нередко горничные находят в чайниках вещи, которые не имеют ничего общего с приготовлением чая. «Я часто обнаруживала там ношенные носки и даже трусы. И никакой специальной обработки после этого чайники не проходят», — добавляет она.
Уборка в отелях, скорость против качества
Основной проблемой, с которой сталкиваются горничные, является необходимость работать быстро, особенно в периоды высокой загрузки. В гостиничном бизнесе время — это деньги, и каждая минута на счету. «Задача горничных — лишь немного освежить номер. Если времени в обрез, то пыль, различные поверхности, зеркала, чашки и стаканы могут протираться одной и той же тряпкой», — объясняет Мария. Это подчеркивает, что даже в самых престижных отелях не стоит ожидать идеальной чистоты, так как горничные вынуждены делать выбор между качеством уборки и эффективностью своего времени.
Читайте также: Отельный бизнес и экология: как прачечные становятся союзниками устойчивого будущего
Кроме того, в условиях высокой нагрузки горничные могут сталкиваться с нехваткой необходимых средств для уборки, что также сказывается на качестве обслуживания. Например, если у них недостаточно чистящих средств или инструментов, они могут быть вынуждены использовать одни и те же тряпки для различных поверхностей, что увеличивает риск распространения бактерий и грязи. Это может привести к тому, что номера не будут удовлетворять самым высоким стандартам чистоты, которые ожидают гости.
Опасные привычки постояльцев отеля
Согласно недавним исследованиям, проведённым в сфере гостиничного бизнеса, многие постояльцы не осознают, что их поведение может негативно сказаться на санитарных условиях в номере. К примеру, использование личных предметов в общественных местах, таких как чайники и холодильники, может привести к распространению бактерий. Важно помнить, что отели — это не только место для отдыха, но и общественные пространства, где соблюдение личной гигиены и санитарных норм должно быть на первом месте.
Подобные темы обсуждались и в других сферах. Например, ранее бывшая сотрудница крупных супермаркетов делилась своими наблюдениями о том, какие продукты в магазинах лучше не покупать. Она предупреждала о высоком риске приобрести просроченные товары, особенно развесное мясо и готовые блюда. Это демонстрирует, что безопасность и здоровье клиентов должны быть приоритетом не только в отелях, но и в магазинах.
Ранее на сайте «Пронедра» писали Пляж под угрозой: 5-звездочный отель в Анталии стал причиной громкого конфликта
