«Меня унизили из-за паспорта!» — немецкая семья пожаловалась на «двойные стандарты» в музее Янтарного комбината
Семья туристов из Германии оказалась в центре скандала, посетив популярный музей Янтарного комбината. Причиной их возмущения стала разница в стоимости билетов для граждан России и иностранных гостей.
По словам путешественников, мужчина и двое детей, обладающие российскими паспортами, заплатили за вход по внутреннему тарифу — 1 000 рублей для взрослого и 400 рублей для ребёнка. Однако мать семейства, прибывшая в Россию по электронной визе и имеющая немецкое гражданство, столкнулась с «иным прайсом» — 3 500 рублей за билет.
«Я почувствовала себя униженной. Мы приехали всей семьёй, но оказалось, что мой паспорт — это повод заплатить втрое больше. На сайте музея не было никаких предупреждений о разных тарифах!», —
цитирует туристку Telegram-канал «Крыша ТурДома».
Администрация: всё по правилам
В музее ответили, что ценовая политика абсолютно прозрачна, а вся информация опубликована на официальном сайте. Иностранные посетители оплачивают вход по иному тарифу — это практика, которую в учреждении называют «мировой нормой».
«Разделение стоимости билетов — стандарт для культурных объектов. Иностранные граждане не платят налоги в России, поэтому их билет частично компенсирует затраты на содержание музея», —
пояснил источник в администрации Янтарного комбината.
Тем не менее ситуация вызвала широкий общественный резонанс, особенно на фоне растущего туристического потока в Калининградскую область.
Туризм и «национальные тарифы»: проблема старого образца
Разделение тарифов по гражданству — не новость для российских музеев и парков. Подобная практика действует и в других странах: иностранцы платят больше за посещение храмов в Таиланде, дворцов в Индии или заповедников в Египте.
Однако в российских реалиях этот вопрос нередко вызывает острые споры. Одни считают такую систему оправданной экономически, другие — дискриминационной.
Кандидат культурологии, доцент БФУ имени Канта Ирина Маркова отмечает:
«Когда речь идёт о разнице в 10–20%, это воспринимается спокойно. Но когда цена для иностранца возрастает в три-четыре раза — возникает ощущение несправедливости, особенно если люди путешествуют семьёй. Это удар по имиджу региона как гостеприимного направления».
Янтарный край и иностранные гости
Калининградская область активно развивает имидж открытого туристического региона. За последние два года сюда приезжают не только россияне, но и всё больше европейцев, в том числе из Германии и Польши. Для них введена упрощённая электронная виза, которая действует до 16 дней.
Тем не менее подобные инциденты, как считают эксперты, могут охладить интерес иностранных гостей. Туроператоры уже напоминают музеям и достопримечательностям о важности прозрачности и равного отношения.
«Не в деньгах дело»
Сама семья из Германии подчёркивает, что дело не в потраченных средствах, а в отношении.
«Мы приехали в страну, которую любим, где родился мой муж. Но оказалось, что один документ способен разделить нас даже в музее. Это неприятно», —
сказала женщина.
В социальных сетях мнения разделились. Одни поддержали позицию музея, другие — выразили сочувствие туристке.
Пользователи пишут:
«Нужно уважать законы страны, куда едешь»;
«Если Россия хочет принимать гостей, стоит пересмотреть такие правила»;
«Никто не любит, когда тебя оценивают по паспорту».
История на Янтарном комбинате — не просто случайная жалоба, а отражение более широкой проблемы — поиска баланса между экономикой и этикой в туристической сфере. Россия стремится быть открытой для мира, но каждое подобное недоразумение становится лакмусовой бумажкой того, насколько в стране действительно комфортно чувствуют себя гости.
