Samsung объяснил блокировку телевизоров в России

У жителей России, Белоруссии и Молдавии возникли проблемы с работой «умных» телевизоров Samsung. По словам пользователей, на дисплее появилась надпись, что он полноценно работает только в определенных регионах. В компании объяснили блокировку устройств.

Согласно информации от представителей Samsung, некоторые функции телевизоров Samsung в России заблокированы, потому как нет сертификатов для использования в стране. Это документы о соответствии техническому регламенту ЕАЭС. На сертифицированных устройствах должна быть этикетка с этим обозначением.

У россиян блокируются телевизоры Samsung

На «умных» телевизорах Samsung блокируются смарт-функции. О блокировке написали на портале Point в Молдавии. Вскоре аналогичные сообщения появились на сайте VC.ru. Пользователь написал, что купил Samsung QE65Q 8 °F в конце минувшего года, и сейчас на нем не запускаются некоторые приложения. К тому же на экране появилась надпись:

«This TV is not fully functional in this region» («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).

Многие россияне уже пожаловались на блокировку телевизоров. В Samsung уточнили: проблема возникла на тех устройствах, которые должны использоваться на территории иных стран. Наименования телевизоров, предназначенных для использования в России, заканчиваются на буквы RU. Если он предназначен для использования в другой стране, некоторые функции могут быть заблокированы.

Что делать, если функции телевизора Samsung заблокированы

Столкнувшиеся с проблемой блокировки функций Samsung пользователи рассказали, что делать при такой проблеме. Например, можно через VPN подключиться к Интернету с IP-адресом страны, для использования в которой предназначен телевизор. Настройки меняются при помощи стандартного ПДУ (пульт дистанционного управления). Так, что нужно делать:

• включить телевизор, нажать Mute, затем 1, 1, 9 и OK
• в меню с первым пунктом Hospitality mode нажать 1, 2, 3, 4
• на экране стало доступным полноценное меню
• выставляем Local Set — EU_RS_AFR
• переходим в раздел MRT option
• затем в Language Set — CIS
• после в Region — PANEURO
• нажимаем PnP language — Rus и WIFI region — Q
• выходим в общее меню и нажимаем Factory reset
• на своем домашнем ПК устанавливаем VPN (к примеру, Hideme VPN)
• запускаем Hideme VPN, выбираем сервер страны, для использования в которой предназначен телевизор
• на ПК устанавливаем еще одну программу — Connectify
• создаем точку доступа Connectify-wifi
• включаем телевизор
• выбирает подключение Connectify-wifi
• появилось окошко с соглашением SmartHub
• подтверждаем