Дефект в загранпаспортах оставил десятки россиян без отдыха: кто виноват и что делать
С начала сентября десятки россиян столкнулись с неожиданной проблемой — их не пустили за границу из-за бракованных загранпаспортов. Туристы, собравшиеся на отдых в Турцию, ОАЭ и Таиланд, были вынуждены сойти с рейсов уже на этапе паспортного контроля: пограничники признали документы дефектными.
Как выглядит «неправильный» паспорт
Как сообщает издание SHOT, проблема заключается в смещении печатей и надписей на странице с персональными данными. В некоторых документах текст «наплыл» на графы «пол», «гражданство» или «дата выдачи». Визуально дефект может быть почти незаметен, однако для автоматических систем и пограничных служб это делает документ недействительным.
По словам очевидцев, проблемы чаще всего наблюдаются у владельцев пятилетних загранпаспортов, оформленных летом 2024 года. Именно такие документы выдают во многих регионах по старым бланкам, которые печатаются на российских предприятиях Гознака.
Потерянные туры и испорченные отпуска
Для многих туристов ошибка обернулась потерей оплаченных путёвок и нервным стрессом. Люди узнали о браке уже в аэропорту — за несколько часов до вылета. Туроператоры утверждают, что не имеют доступа к базам с образцами паспортов и не могут заранее проверить корректность оформления.
«Мы столкнулись с этой ситуацией впервые. Один из клиентов собирался в Дубай, но его просто не выпустили из страны. Визуально паспорт выглядел нормально, а на контроле выяснилось, что часть строки “дата выдачи” перекрыта», —
рассказала менеджер одного из турагентств в интервью Life.ru.
Некоторые путешественники всё же смогли попасть за границу, однако неприятности продолжились уже на месте. В отелях при сканировании документов данные не считывались, и персоналу приходилось вручную вводить информацию, рискуя допустить ошибки.
Кто виноват и что говорят власти
В Федеральной миграционной службе (входит в состав МВД России) пока официально не комментируют масштаб проблемы. Неофициально источники в ведомстве признают, что речь идёт о производственном браке на отдельных партиях бланков. Внутреннее расследование уже проводится.
Представители Гознака, который отвечает за изготовление паспортов, заявляют, что контролируют качество и готовы заменить документы при подтверждении дефекта. Однако гражданам приходится тратить время и деньги на срочное переоформление.
Как проверить свой паспорт
Эксперты советуют внимательно осмотреть страницу с данными владельца. Если заметны даже незначительные смещения текста или нечёткие границы граф — лучше не рисковать.
Проверить документ можно:
- в отделении МВД, где оформлялся паспорт;
- через портал «Госуслуги» (раздел «Проверка документа»);
- в туристическом агентстве перед покупкой тура.
При обнаружении брака паспорт можно заменить без уплаты госпошлины, если дефект признан производственным.
Что будет дальше
Инцидент с бракованными паспортами стал тревожным сигналом для системы оформления документов. На фоне растущего потока туристов и массового обновления загранпаспортов к зимнему сезону важно оперативно выявить и отозвать дефектные серии.
Пока же россиянам советуют не откладывать проверку документов до дня вылета. Ведь из-за нескольких миллиметров смещённой печати отпуск мечты может обернуться ночёвкой в зале вылета.
Ранее журналисты сайта «Пронедра» писали, что российские диппредставительства приостановят выдачу загранпаспортов гражданам с повестками
