У клиентов банков будут всего сутки на возврат украденных с карты денег

Если клиент обратится в банк по истечении 24 часов с момента списания средств без его согласия, банк не обязан возвращать деньги. В связи с этим банкир порекомендовал всем клиентам «Альфа-Банка» никогда не расставаться с мобильным телефоном, на который поступают уведомления об операциях по карте и проверять все смс-сообщения.

Сенин уточнил, что закон о Национальной платежной системе позволяет банку не возвращать средства клиентам, не подавшим соответствующее заявление в срок. Позицию руководства «Альфа-Банка» поддерживает Ассоциация российских банков, о чем сообщил ее президент Гарегин Тосунян.

К счастью для клиентов, не все банки придерживаются такой же позиции. Так, у владельцев пластиковых карт «Сбербанка» будет достаточно много времени — они смогут подать заявление о несанкционированном списании средств со счета тогда, когда обнаружили данный факт. Поддерживает позицию «Сбербанка» и ВТБ 24.

Как уже писали пронедра.ру, статья 9 закона о Национальной платежной системе, предусматривающая ответственность банка за возврат средств, списанных без согласия клиента с его карты, вступила в силу с 1 января 2014 года. Ранее банкиры настояли на том, чтобы из данной статьи было убрано требование о безоговорочном возврате средств. Теперь банки смогут отказать клиенту, если докажут, что он сам нарушил правила использования карты.

Кроме того, банки обязали уведомлять клиентов обо всех операциях, происходящих со средствами по карте, с помощью смс-сообщений.