Банки обязали возмещать средства, списанные со счета без согласия клиента

Установлен следующий порядок действий: не позднее чем через 24 часа после получения сообщения о проведении транзакции, клиент должен сообщить в банк о списании средств без его согласия. Банк в свою очередь обязан возместить потерянные средства.

Однако, если банковское учреждение сможет доказать, что клиент сам нарушил правила использования пластиковой карты, возвращать средства он не будет. Как именно банк будет доказывать, что клиент нарушил правила использования «кредитки», не уточняется.

Кроме того, теперь банк обязан сообщать владельцам пластиковых карт обо всех проводимых операциях, в том числе о снятии наличных, оплате товаров или поступлении средств на счет.

Специалисты подчеркивают, что во время праздников работали далеко не все банковские учреждения, поэтому спорные вопросы, связанные с новыми правилами, можно будет решать только с сегодняшнего дня.